В блоках управления и отсчётных устройствах имеется возможность изменить заводское значение пароля администратора с целью предотвращения несанкционированного доступа к настраиваемым параметрам и перепрограммированию устройства. Изменением пароля торгово-сервисные центры могут защитить свои финансовые интересы, когда происходит поставка оборудования или предоставление услуг с рассрочкой оплаты. Мы готовы поддержать вас в этой ситуации, для чего вам необходимо ее письменно изложить, указав полное наименование оборудования, его заводской номер, ID-номер, информацию о должнике. У нас ведется реестр подобных обращений. Отдел техподдержки в ответ должен выслать номер вашей записи по реестру. Проконтролируйте это, чтобы исключить вероятность того, что ваше письмо не дошло или затерялось. Во избежание недоразумений настоятельно рекомендуем сообщать о подобных ситуациях заблаговременно!

Для восстановления заводского пароля клиент также письменно к нам обращается, описывает обстоятельства утери пароля, указывает ID-номер и количество перепрограммирований устройства. Эти данные мы проверяем по реестру. При отсутствии запрета высылаем аварийный пароль, с помощью которого можно перепрошить устройство и сбросить пароль администратора на заводской. Аварийный пароль позволяет перепрограммировать только одно устройство и только один раз.