Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
Добавить вопрос |
1592 вопросов отвечено из 1592 |
19-10-2004 № 28 Михаил, Н.Новгород | Здравствуйте! Какую ККМ можно использовать в настоящее время для управления шестью двухрукавными колонками Север С122 по интерфейсу RS-485 через контроллер Топаз-103МК1. Какое устройство сопряжения потребуется в данном случае? Заранее спасибо за ответ. |
Ответил: | По предварительной информации 26.10.04 ожидается выход на рынок ККМ Штрих-мини-К (версия 02) и Элвес-микро-К (версия 02), с которыми Топаз-103МК1 прошел экспертизу и разрешен для применения. Подключение к обеим ККМ происходит напрямую, без блоков сопряжения. Но Штрих-мини-К поддерживает управление десяти рукавов ТРК, а Элвес-микро-К - восьми, что в Вашем случае недостаточно. Самый недорогой на сегодняшний день вариант - миникомпьютер Топаз-158 и фискальный регистратор Штрих-ФР-К. Имеющийся у Вас контроллер Топаз-103МК1 можно доработать до миникомпьютера Топаз-158. Доработка производится на нашем предприятии с доплатой разницы в стоимости. |
17-09-2004 № 27 Shaporov Evgeny, Khabarovsk | Добрый день! У на с недавно установили 3 АЗС с колонками НАРА 5012. На двух из них постоянно возникает проблема Err 007, операторы вынуждены отключать а потом включать колонку заново. Все головы заведены на Smart-UPS 2200. Кроме голов на UPS`е сидит компьютер и СИ Игла. Вопрос: как победить эту ошибку? Буду признателен если ответите по электронке. |
Ответил: | Err 07 - это ошибка датчика расхода, возникающая при отсутствии импульсов на одном из каналов датчика расхода при наличии их на другом канале либо при обратном вращении вала измерителя объема. Решить проблему просто – измените в настройках отсчетного устройства параметр «тип датчика расхода» с «двухканальный с диагностикой» на любой другой (лучше всего на «двухканальный без диагностики»). Настройку можете изменить с пульта Топаз-103М1, с контроллера Топаз-103МК1 или из сервисной программы "Настройка Топаз-106К". |
19-10-2004 № 26 иван, ярославль | какой протокол обмена испльзуется в трк типа нара 5227 с вашим отсчетным устройством (топаз) протокол АЗТ или другой ? |
Ответил: | В отсчетных устройствах серии Топаз-106К используется протокол АЗТ версии 2.0. Дополнительно Вам направлен ответ по e-mail. |
31-08-2004 № 25 ОАО "Чувашнефтепродукт", Чебоксары | На нашем предприятии установлено устройство отсчетное "ТОПАЗ-106К1-2-ЖКИ" с управлением через компьютер. Можно-ли на индикаторе отсчетного устройства посмотреть показания суммарных счетчиков? |
Ответил: | Да, показания суммарных счетчиков на индикатор отсчетного устройства выводятся, соответствующая команда есть в протоколе обмена. |
27-08-2004 № 24 Глеб, владимир | Возможна ли работа вашей асу для азс с системой Petrol Plus |
Ответил: | Да, в версии 3.5 реализован драйвер терминала платежной системы Petrol Plus |
20-08-2004 № 23 владимир, якутск | здравствуйте, меня интересует мониторинг дизелей:индикация аварийнопредупредительная сигнализация по давлению масла,воды и их температуре. с уважением-Владимир. |
Ответил: | Сейчас ведется работа над новой системой управления взамен СУ СДГ, которая обеспечит контроль, сигнализацию и аварийное отключение по всем интересующим Вас параметрам. Давление масла, воды и их температуры будут контролироваться аналоговыми датчиками, что позволит не только сигнализировать, но и видеть реальную температуру
и давление в цифре. Выход опытного образца намечен на январь 2005 года. С благодарностью примем все Ваши предложения и пожелания по усовершенствованию этой системы. |
25-03-2005 № 22 Евгений, Благовещенск | Скачал программу Топаз, она запускается в демонстрационном режиме и далее требует пароль Админитсратора или оператора. Какой пароль, необходимо посмотреть ее функционал ; |
Ответил: | Начальный пароль администратора – 0. Оператор 1 – пароль 1. В readme начальный пароль администратора указан (раздел 4 – первая настройка программы).
|
11-08-2004 № 21 ОАО "Чувашнефтепродукт", Чебоксары | На нашем предприятии недавно установили устройства отсчетное"ТОПАЗ-106К1-2-ЖКИ"с управлением через компьютер. С вашего сайта неполучается скачать программу для программирования параметров через компьютер. Как получить данную программу? |
Ответил: | Проверили - программа скачивается нормально. Вам отправлена эта программа по e-mail. |
16-06-2004 № 20 Сергей, | Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас пульты для соединения ККМ "Элвес-микро-Ф" и ТРК "Нара" и "Ливны". Смогу ли я у Вас купить их. С Уважением, Сергей. |
Ответил: | Для управления ТРК "Нара" нами выпускаются контроллеры Топаз-103МК и Топаз-103МК1, и их можно подключать к ККМ Элвес-микро-Ф. ТРК "Ливны" мы не управляем. Для того чтобы купить нашу продукцию, делайте заявку в отдел сбыта. |
13-08-2004 № 19 Любовь, Волгодонск | Здравстуйте, я бы хотела узнать сколько ключей защиты прилагается к программе, можно ли получить дополнительный ключ и сколько это будет стоить? |
Ответил: | Приобретение ключа означает приобретение ПО Топаз-АЗС, поэтому программа комплектуется одним ключом. Стоимость ПО Топаз-АЗС 41400 руб (НДС не начисляется).
|