Вопрос-ответ

На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”.
При принятии вопроса происходит увеличение счетчика вопросов. Вопросы проходят проверку модератором и отображаются вместе с ответом. Не рассматриваются и удаляются сообщения, содержащие нарушения законов РФ, оскорбления, ненормативную лексику, массовую рассылку коммерческой, политической и иной рекламы (информации), пренебрежение правилами русского языка, затрудняющее восприятие заложенного в сообщения смысла.
Ответ на вопрос требует некоторого времени, зависящего от сложности вопроса.

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке

Добавить вопрос

страница

1606 вопросов отвечено из 1606

08-09-2011 № 749 Евгений, Воронеж	При работе с Топаз-АЗС и терминалами Петрол Плюс 6.05b при заказе в рублях происходит отпуск товара со сдачей в размере скидки. Как сделать так чтобы данная скидка была в бак? Т.е. заправка происходила на всю запрошенную сумму?В техподдержке НКТ дали ответ что у них есть возможность определять какого вида операция:8.4Заказ по карте ЛНР (АРМ&amp;#61614;ТУ) / (входит в базовую версию)Примечание.Команда поддерживается для карт Petrol Plus Global.Карта ЛНР – карта лояльности за наличный расчет.Заказ на совершение операции по карте ЛНР:4Тип операции (опла-та/отмена/оплата с запросом в нац. валюте)1 символ«-/+/*»«M/P/V» - «виртуальная» операцияС уважением, Евгений
Ответил: Виталий Лысиков	В версии 3.12 при использовании терминала Петрол Плюс для того, чтобы осуществлялся отпуск на всю заданную сумму (т.е. на сумму скидки по карте ЛНР происходил отпуск топлива, а не сдача), необходимо в настройках экземпляра вида оплаты, использующего данный терминал, установить параметры в следующие значения: - в поле "Печать чека" выбрать значение "До выполнения заказа"; - выключить опцию "Использовать платежный терминал после отпуска".
07-09-2011 № 748 Игорь, Хабаровск	Добрый день. ТРК Топаз 511 в ручном режиме при наливе топлива в 2 раза завышает показания УО. Т.е. при отпуске дозы топлива в 5 литров УО показывает 10. В чём причина? С Уважением, Игорь.
Ответил: Виталий Лысиков	Вероятно у вас неверно настроен параметр ТРК "Дискретность счета" (код 01). Установите значение 4 (при дискретности ДРТ 0,005 л/и., индика- ция и выходные импульсы – 0,01л/и.)
06-09-2011 № 747 ЮРИЙ, Красноярск	Где можно купить плату расширения СОМ-портов с интерф. RS-485 фирма (Advantech) (Моха)?
Ответил: Виталий Лысиков	У нас нет такой информации, поищите в поисковых системах интернета.
06-09-2011 № 746 Дмитрий, г.Владикавказ	Потерялся пароль на юстировку в контроллере ТОПАЗ 106К. Как перешить его , какую прошивку залить , какой нужен для этого кабель и т.д. Помогите плиз....
Ответил: Виталий Лысиков	Сбросить пароль юстировки можно только путем перепрограммирования устройства, в результате чего все настройки устройства примут заводские значения. Для перепрограммирования можно использовать имеющуюся прошивку устройства, которую необходимо считать и сохранить в файле на диске. Программа "Программатор" доступна для скачивания на нашем сайте. Подключение устройства к СОМ-порту компьютера осуществляется по схеме, приведенной в его руководстве по эксплуатации, через преобразователь интерфейсов RS-485/RS-232.
06-09-2011 № 745 Эдуард, Новороссийск	Здравствуйте ! Купили ТРК Татсуно С-Бенчь с БУ "ТСБТ-БУ2" индикация PDE ЖК, можно ли прошить его под протокол АЗТ 2.0. Заранее спасибо .
Ответил: Виталий Лысиков	Можно. Сообщите ID-номер блока управления, вам отправят подходящую прошивку.
06-09-2011 № 744 Дмитрий Александрович., п. Теплоозёрск	Добрый день. ТРК Топаз 511 не работает с пультом Сапсан 2.1. При переключении в ручной режим ТРК работает. При подключении по управлению дистанционно не включается не дистанционно, ни местными кнопками. Помогите разобраться. Оборудование новое. С Уважением, Дмитрий Александрович.
Ответил: Виталий Лысиков	Подключение необходимо производить в точности согласно схеме электрической подключения, приведенной в руководстве по эксплуатации на ТРК. Обратите внимание, что для вашего ПДУ есть две отличающиеся схемы в зависимости от установленной дискретности счета ПДУ. Проверьте соответствие положения перемычек П1, П3 в коробке распределительной ТРК вашей схеме подключения.
21-09-2011 № 743 Сергей, Воронеж	Почему после включении кнопки пуск в режиме дистанционного управления от ПДУ Топаз-103м на табло ТРК Топаз-511-1000/00 прочерки и кратковременно срабатывает электромотор на насос.На ПДУ все команды правильно
Ответил: Виталий Лысиков	Вам необходимо изучить раздел 2.4 "Порядок и принцип работы с устройством отсчетным Топаз-106Т1" из руководства по эксплуатации ТРК. При нажатии кнопки "ПУСК" ТРК выдает на ПДУ сигнал "Вых.ПК" (в зависимости от настройки параметра с кодом "03" замыкает или размыкает цепи "Вых. ПК+" и "Вых. ПК-"; если в ПДУ установлен "Тип 1" параметра "Тип кнопки ПУСК/СТОП", то в параметре "03" ТРК необходимо установить "0"), на табло при этом вместо последней отпущенной дозы отображаются три прочерка, сообщающие, что устройство ожидает команду запуска. Для запуска налива ПДУ должен замкнуть цепи ТРК "ПК" и "0(-5/12V)". На табло ТРК проходит тест индикации, показания табло обнуляются, включается пускатель насоса, начинается выдача топлива. Останов налива ТРК выполнит, когда ПДУ разомкнет цепи "ПК" и "0(-5/12V)". Двигатель насоса также может остановиться досрочно при срабатывании теплового реле на пускателе насоса или при снижении сетевого напряжения, питающего отсчетное устройство, ниже допустимого уровня.
04-09-2011 № 742 ЮРИЙ, Красноярск	При откл. сети БС Топаз 133-4-4М выходит из режима Пр .Интерф . подскажите какие перемычки на печатной плате нужно перемкнуть. Схема с Топаз 133-4-4М1 не совпадает.
Ответил: Виталий Лысиков	Перемычку J1 на разъеме Х13 возле процессора DD4 установить в положение "ПР.". Да, схемотехнически эти блоки имеют различия. Документация на "Топаз-133-4-4М" отправлена на указанный e-mail.
02-09-2011 № 741 ЮРИЙ, Красноярск	Не коммерческая АЗС. Четыре ТРК (ДЖ.ПУ). Две-четыре рукава. Две-два рукава. Всего 12 рукавов. БУ "Топоз 106К2-2МР ЖКД ЭМС". Протакол 2.0 через БС Топаз 133-4-4М в режиме преобразования интерф. На СОМ-1. На СОМ-2 подключен уровнемер струна М. ПО Топаз АЗС 3.12.02. Вопрос: Имею в программе свободными 8 рукавов, хотел бы использовать их как 8 рукавов маслянных колонок. Какое нужно дополнительное оборудование, чтобы подключить 8 импульсных (литр) колонок. Понадобится ли дополнительный СОМ-порт?
Ответил: Виталий Лысиков	Если "Топаз-133-4-4М" используется у вас только как преобразователь интерфейсов, а другие его цепи не задействованы, то для 4 импульсных рукавов вы можете использовать его цепи и еще на 4 рукава потребуется дополнительно один БС "Топаз-133-4-4ЦМ1". Если все цепи используются, то на 8 рукавов понадобится еще два БС "Топаз-133-4-4ЦМ1". Можно использовать один и тот же СОМ-порт. Из-за увеличения количества рукавов циклический опрос их состояний программой "Топаз-АЗС" станет более медленным (увеличится время задержки отображения на мониторе АСУ снятого крана или обратного отсчета дозы). Попробуйте, если не устроит, то для ускорения можно разделить подключение рукавов на разные СОМ-порты.
01-09-2011 № 740 Юрий, Томск	Здравствуйте! Не удается перепрограммировать контроллер Топаз-103МК (ДСМК.421252.001-02 Изм.4), зав №7010079, №7010077, выпуска 01.2007г, дисплей - однострочный. Паспорт утерян, на вашем сайте инструкции от другого типа контроллера – с двухстрочным дисплеем.
Ответил: Виталий Лысиков	Данное исполнение контроллера (со светодиодным дисплеем) не может быть запрограммировано через СОМ-порт компьютера. Необходимо вскрывать устройство, снимать процессор и использовать какой-либо программатор, работающий с этим типом процессоров. Для простой замены процессоров вы можете заказать у нас уже запрограммированный процессор. Руководство по эксплуатации отправлено на указанный e-mail.