Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете задать интересующий вопрос. При принятии вопроса происходит увеличение счетчика вопросов. Вопросы проходят проверку модератором и отображаются вместе с ответом. Не рассматриваются и удаляются сообщения, содержащие нарушения законов РФ, оскорбления, ненормативную лексику, массовую рассылку коммерческой, политической и иной рекламы (информации), пренебрежение правилами русского языка, затрудняющее восприятие заложенного в сообщения смысла. Ответ на вопрос требует некоторого времени, зависящего от сложности вопроса. |
| Добавить вопрос |
834 вопросов отвечено из 835 |
| 2012-05-15 Serg, | Добрый день, подскажите решение проблемы соединения Топаз-Администратор с основным рабочим местом по средствам VPN. Сделал все как написано в инструкции, но соединение не проходит предлагает снова выбрать файл ConnectionInfo.ini |
Т.к. «Топаз-Администратор» подключается непосредственно к серверу баз данных, то первое, что необходимо сделать это проверить возможность соединения с компьютером с «Топаз-АЗС» по порту 3050 (порт по умолчанию для Firebird). Самый простой способ проверки это использовать команду telnet. Если соединение на указанный порт проходит успешно, но «Топаз-Администратор» все равно просит файл ConnectionInfo.ini, то возможно у программы нет прав на запись в каталог установки (характерно для Windows 7 при установке в каталог по умолчанию). Тогда для решения проблемы следует разрешить пользователю, от имени которого запускается «Топаз-Администратор», запись в каталог установки ПО. Также возможны ошибки в структуре файла ConnectionInfo.ini. Он состоит из 3-х строк:
[Connect] Database=[локальный путь к базе данных] Server=[имя или IPадрес компьютера]
Чаще всего ошибка в параметре Server. | |
| 2012-05-14 Виталий, Ташкент | Можно ли подключить пульт "Топаз-103М" к ТРК Korea EnE? Если можно, то помогите как подключить!!! Заранее благодарю. |
| Для правильной работы пульта необходимо знать дополнительные сведения по ТРК Korea EnE. Вопросы направлены на указанный адрес электронной почты. | |
| 2012-05-10 АЮР, УЛАН-УДЭ | Добрый день! Можно ли с помощью ПО настройка топаз-106 , или есть другое ПО,проверить работа способность ТРК Quantium 510 фирмы Tokheim. Возможно вопрос не удачно поставлен. Спасибо! |
| Программа настройки "Топаз-106 К" не поддерживает протокол Tokheim. Наличие диагностической программы для ТРК Quantium 510 можно узнать на заводе-изготовителе. | |
| 2012-05-03 Александр, | При эксплуатации контроллера Топаз-103МК по одному каналу сбросились сумарные накопления (сменные работают и не сбросились) теперь контроллер работает но фискальный счетчик по одному каналу остоется нулевой. Что делать? |
| При подобных сообщениях необходимо больше информации, как минимум еще: заводской номер устройства, дата выпуска, версия прошивки. Вы заблуждаетесь, контроллер не имеет ни фискальной памяти, ни фискальных счетчиков. Параметр "суммарный литровый счетчик" (старое название "Закрытый итог") обнуляется при достижении своего максимального значения. В исполнении контроллера со светодиодными индикаторами его также может обнулить пользователь в любой момент, если это не запрещено параметром 26. | |
| 2012-05-02 Александр, | Добрый день. Как проверить работу контроллера Топаз-103МК, без ККМ? Имеется ли сервисное ПО? |
| Проверить интерфейс связи контроллера с управляющей системой можно с помощью устройства тестирования "Топаз-129" (ссылка). Проверить входные и выходные цепи можно с помощью имитатора импульсной ТРК "Топаз-130-2" (ссылка) или "Топаз-130-3" (ссылка). | |
| 2012-04-14 Анатолий, Новый уренгой | где взять схему соединений пульта доза у21 трк нара 42 |
| Запросить у производителя пульта (www.doza.com.ru) или у производителя ТРК (www.trknara.ru). | |
| 2012-04-12 Илияс, Бишкек | Какая сейчас последняя прошивка для Топаз 119-14м1, у меня стоят 119_14_vG29_r2184-4(00024)76(16), есть ли новее? |
| На данный момент имеется версия G34, отправлена на указанный e-mail. | |
| 2012-03-30 Александр, Уфа | В версии "Топаз-АЗС 3.12" была возможность выставить в настройках отпуск максимального количества топлива более 990 л и стоимости более 9999.99 р , в 13 версии этого нет. С чем это связано и будет ли это исправлено в 13, либо последующих версиях? |
Поправка: задания заказов на объем более 990 л не поддерживается оборудованием и, следовательно, ПО "Топаз-АЗС" не позволяет задавать такие заказы и в версии 3.12. Изменения в версии 3.13 связаны с общей переработкой схемы учета ограничений при задании заказа. По просьбам клиентов в следующей версии добавлена возможность задания заказа на сумму более 9999 ден. единиц, но при условии выключения настройки "Применять заказ на точную сумму" в настройках драйвера КУТРК "Топаз-103МК1". Если вам требуется исправить указанную проблему в версии 3.13 вам следует обратить в службу тех.поддержки по одному из контактов, указанных в разделе Контакты | |
| 2012-03-27 Александр Юрьевич, Котлас | При комплектации ТРК"Топаз-221-21-1000/00 отсчётными устройствами Топаз106к2Порекомендуйте марку управляющих кабелей (кол-во жил, сечение)Если Топаз106к4, то для индикации второй стороны что лучше заказать. |
| ТРК "Топаз-221-21-1000/00" оснащаются блоками управления "Топаз-306БУ1" (ссылка). Вся необходимая вам документация имеется на нашем сайте (ссылка на страницу), например, схема подключения интерфейсных ТРК с всасывающей гидравликой, руководство по эксплуатации на колонку топливораздаточную Топаз-231 (одна серия с вашей). | |
| 2012-03-24 Андрей Владимирович, Нижневартовск | Добрый день. В каком порядке возможно получить монтажный чертеж генератора импульсов MD-212? |
| Руководство по эксплуатации с габаритным чертежом отправлено на указанный адрес. Генераторы MD-212 более не выпускаются, их заменяют генераторы импульсов FBCGQ-3. Габаритные размеры у обоих типов одинаковы. |