Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1595 вопросов отвечено из 1596 |
11-04-2024 № 2098 Валерия, | Здравствуйте! По вашей инструкции разрешительного режима не достаточно информации. Например как найти и заполнить тег 1260 (Отраслевой реквизит предмета расчёта). |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Тег 1260 заполняется и передается в фискальный регистратор автоматически |
05-04-2024 № 2097 Алексей, Пермь | Подскажите, пожалуйста, как в Топаз-АЗС реализованы требования постановления 1944 о запрете продажи маркированной продукции на основании сведений из ГИС? То что в быту называется "разрешительным режимом". |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Настройка продажи маркированной продукции с разрешительным режимом проверки производится в соответствии с инструкцией в базе знаний: http://wiki.topazelectro.ru/x/QwwHBQ |
05-04-2024 № 2096 Равил, Чебоксары | Подскажите пожалуйста, при покупке у вас ТРК Топаз-230, прилагается ли к ТРК свидетельство о первичной поверке? |
| Ответил: Мартынов Евгений Алексеевич | Здравствуйте. Делается отметка о поверке в формуляре (личное клеймо аттестованного
поверителя, ФИО, дата, подпись), а также регистрационная запись во ФГИС
Аршин |
29-02-2024 № 2092 Андрей, Гомель | При загрузке программы после нажатия "управление" появляется табличка "не найден указанный в настройках ТРК драйвер топливного устройства. ТРК не создан.Какой выход? |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте! При закрытой смене зайдите в настройки, В разделе Менеджер оборудования убедитесь, что у Вас создан топливный контроллер и настроен на соответствующий ему COM-порт, далее перейдите в раздел Посты отгрузки, назначьте созданный контроллер на соответствующий ему пост. В разделе Рукава постов отгрузки проверьте соответствие адресации рукавов настройкам ТРК. |
31-01-2024 № 2091 Александра, Ростов-на-Дону | возможна ли выгрузка контрагентов из 1С в Топаз? |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Выгрузка возможна. Подробности можете узнать в статье Описание XML выгрузки по ссылке: http://wiki.topazelectro.ru/x/BoAAAw Также там присутствуют примеры файлов для выгрузки данных. |
12-12-2023 № 2089 Антон, Павлодар | Добрый день.Подскажите минимальный набор для подключения двух ТРК Dresser. ТРК установлены на нефтебазе, подключении ККМ не требуется. Необходим только пульт, подключения компьютера для оператора не рассматривается |
| Ответил: Мартынов Евгений Алексеевич |
|
07-12-2023 № 2087 Олег, | Добрый день. Возможно ли как-то вернуть сменные отчёты в базу топаза, после их удаления оттуда утилитой (TopazAZSDataUtility)? Имеются нужные отчёты в формате .fr3, а также бэкап базы данных. |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте! Вернуть сменные отчеты после свёртки базы данных невозможно - утилита TopazAZSDataUtility об этом предупреждает. Для построения и просмотра сменных отчетов за свёрнутый период можно воспользоваться бекапом (резервной копией) базы данных, который создается утилитой TopazAZSDataUtility. Для этого в программе Топаз-АЗС Администратор в файле Net/ConnectionInfo.ini укажите путь к бекапу базы данных. ПО Топаз-АЗС Администратор должно быть той же версии, что и ПО Топаз-АЗС на момент бекапа базы данных. |
