Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1606 вопросов отвечено из 1607 |
06-05-2025 № 2146 Виолетта, | Здравствуйте, после выключения света пишет ошибку- контроллер устройства обнаружил ошибку команды в устройстве рукава с адресом 8 |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте! Обратитесь с этим вопросом в техническую поддержку по номеру: +7(800)700-27-05 доб. 3 |
17-03-2025 № 2145 Игорь, | Здравствуйте, скачал демо-версию Топаз АЗС, не запускается, выдаёт ошибку на версию базы данных - она старее, чем нужна для данной версии Топаз АЗС. Вы тестировали демо-версию на работоспособность? |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Вероятно, при обновлении была допущена ошибка и в папке "NET" каталога с ПО, файл "ConnectionInfo.ini" ссылается на другую базу данных. Попробуйте удалить файл "ConnectionInfo.ini" и запустить ПО ещё раз. Если возникнут другие вопросы - рекомендую обращаться в техническую поддержку по программному обеспечению, номера и почтовые адреса есть на нашем сайте в разделе "контакты". |
16-02-2025 № 2139 Игорь, | Доброе утро. С 1 марта честный знак добавляет возможность проверки товара в оффлайн режиме. Будет ли Топаз Азс такой режим поддерживать? Там локальная база ЧЗ будет. |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Данный функционал (локальная проверка кода маркировки) уже протестирован нами и будет работать в новых версиях Топаз-АЗС. Позже в нашей базе знаний, в разделе Топаз-АЗС/Магазин мы добавим описание и инструкцию по настройке. https://wiki.topazelectro.ru/x/BQAS |
