Вопрос-ответ


На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”.
При принятии вопроса происходит увеличение счетчика вопросов. Вопросы проходят проверку модератором и отображаются вместе с ответом. Не рассматриваются и удаляются сообщения, содержащие нарушения законов РФ, оскорбления, ненормативную лексику, массовую рассылку коммерческой, политической и иной рекламы (информации), пренебрежение правилами русского языка, затрудняющее восприятие заложенного в сообщения смысла.
Ответ на вопрос требует некоторого времени, зависящего от сложности вопроса.

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке

Добавить вопрос
    страница

1591 вопросов отвечено из 1591

31-01-2024
        
№ 2091

Александра, Ростов-на-Дону
возможна ли выгрузка контрагентов из 1С в Топаз?
Ответил: Вадим Сигачев
Здравствуйте.
Выгрузка возможна. Подробности можете узнать в статье Описание XML выгрузки по ссылке:
http://wiki.topazelectro.ru/x/BoAAAw
Также там присутствуют примеры файлов для выгрузки данных.


12-12-2023
        
№ 2089

Антон, Павлодар
Добрый день.Подскажите минимальный набор для подключения двух ТРК Dresser. ТРК установлены на нефтебазе, подключении ККМ не требуется. Необходим только пульт, подключения компьютера для оператора не рассматривается
Ответил: Мартынов Евгений Алексеевич
  • Пульты Топаз-103М1 сняты с производства.
  • Вместо них можем предложить блок сопряжения Топаз-119-15М3.
  • Топаз-119-15М3 работает в паре с планшетом на Android (планшет приобретается заказчиком самостоятельно).
  • Подробнее об управлении ТРК Wayne Dresser с помощью планшета и Топаз-119-15М3 можно узнать пройдя по ссылке.


07-12-2023
        
№ 2087

Олег,
Добрый день. Возможно ли как-то вернуть сменные отчёты в базу топаза, после их удаления оттуда утилитой (TopazAZSDataUtility)? Имеются нужные отчёты в формате .fr3, а также бэкап базы данных.
Ответил: Вадим СигачевЗдравствуйте!
Вернуть сменные отчеты после свёртки базы данных невозможно - утилита TopazAZSDataUtility об этом предупреждает.
Для построения и просмотра сменных отчетов за свёрнутый период можно воспользоваться бекапом (резервной копией) базы данных, который создается утилитой TopazAZSDataUtility. Для этого в программе Топаз-АЗС Администратор в файле Net/ConnectionInfo.ini укажите путь к бекапу базы данных. ПО Топаз-АЗС Администратор должно быть той же версии, что и ПО Топаз-АЗС на момент бекапа базы данных.


06-12-2023
        
№ 2086

Руслан,
Здравствуйте. Возможно ли отпуск топлива и продажа товара одной операцией(одним чеком, одной оплатой)? В данный момент это две отдельные продажи приходится проводить,.
Ответил: Вадим СигачевЗдравствуйте!
На данный момент данный функционал общего чека отсутствует.


26-11-2023
        
№ 2085

Георгий, Ростов-на-Дону
Добрый день! После установки трк Топаз-611 появилась проблема слишком мощного напора топлива. Как снизить производительность насоса ?
Ответил: Мартынов Евгений Алексеевич
  • С помощью насоса снизить производительность можно на 5-7 л.
  • Это делается с помощью регулировки байпасного клапана: http://wiki.topazelectro.ru/pages/viewpage.action?pageId=25494055
  • Если производительность сильно больше номинальной, то уменьшить ее нужнос помощью частичного перекрытия подводящей трубы (если емкость наземная)


24-11-2023
        
№ 2084

Павел, Вологда
Здравствуйте. Возможно ли в Топаз Офис в отчетном центре удалить сменный отчет? Есть ненужные отчеты, оставшиеся от тестовых смен при настройке.
Ответил: Мартынов Евгений Алексеевич
  • Удалить отчеты стандартными средствами Топаз-офис невозможно.
  • Чтобы удалить отчеты нужно создавать скрипт.
  • Если вы хотите запросить скрипт для удаления отчетов, то напишите обращение на почту 137@topazelectro.ru.


13-11-2023
        
№ 2083

Петров Иван Сергеевич, Кемерово
Добрый день! Топаз - 186, поставили ввод Пин-код по карте налива, сейчас не получается убрать данный ПИН. Как это возможно сделать?
Ответил: Мартынов Евгений АлексеевичЗдравствуйте!

Инструкция как удалить пин-код карты выслана на указанный электронный адрес.