Вопрос-ответ


На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”.
При принятии вопроса происходит увеличение счетчика вопросов. Вопросы проходят проверку модератором и отображаются вместе с ответом. Не рассматриваются и удаляются сообщения, содержащие нарушения законов РФ, оскорбления, ненормативную лексику, массовую рассылку коммерческой, политической и иной рекламы (информации), пренебрежение правилами русского языка, затрудняющее восприятие заложенного в сообщения смысла.
Ответ на вопрос требует некоторого времени, зависящего от сложности вопроса.

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке

Добавить вопрос
    страница

1407 вопросов отвечено из 1408

16-07-2018
        
№ 1702

Ильдар, Туймазы
Здравствуйте. Имеются в работе ТРК Gilbarco epsilon 2 шт. 3-х продуктовых, работающие через ПО Азс-лайт с блоком топаз 319-14м1. Вопрос. При возврате за не долитую дозу в ПО возвращается сторн налитой суммы, а не остатка, т.е. заливаем на 100 руб, останавливаем на 20-ти рублях и должны получить сторн 80-ти руб., а получаем сторн 20-ти рублей на экране окна управления. Но в кассовый аппарат уходит всё как надо.Создаётся неудобство в выдаче сторна с экрана. Заранее спасибо и за предыдущий ответ по ТРК С-Бенч.И ещё. Нельзя ли сделать в окне управления ПО в закладке резервуары, что-бы показывался ВЗЛИВ на остаток нефтепродукта? Спасибо.
Ответил: Павел ПолянскийЗдравствуйте, для корректного возврата остатков , необходимо в настройках блока сопряжения изменить параметр "данные отпуска" на значение = остаток дозы.

Ссылка на документацию : http://topazelectro.ru/files/ie/DSMK_426477_022_RE.pdf
страница : 15 .

13-07-2018
        
№ 1700

Влад, Красноярск
Здравствуйте! У нас на АЗС с ТРК Autotank вышел из строя блок сопряжения Топаз 119-23 Autotank, выпускается он еще или возможна его замена на блок сопряжения Топаз-319-03?
Ответил: Павел ШабалинЗдравствуйте! Выпуск блока сопряжения (БС) “Топаз-119-23” прекращён. На его замену выпускается БС “Топаз-319-03”.

11-07-2018
        
№ 1699

Ильдар, Туймазы
Здравствуйте. Имеются в работе ТРК С-Бенч под управлением ПО Топаз-лайт с БС Топаз 119-15М1. Вопрос. Как настроить заправку более 10 тр? На данный момент идёт ограничение на 9900. Приобретая азс стояло ПО Азс+, где ограничений не было и колонки лили и на 50 тр. В настройках ПО Топаз-лайт ограничение выставили на 50 тр. Спасибо.
Ответил: Павел Полянский

Для задания заказов на сумму более 9990 руб. необходимо:

1. Указать требуемое "Максимальное значение заказа по сумме" в разделе "Параметры постов отгрузки" режима настройки ПО "Топаз-АЗС".

2. Включить два параметра ("Применять команду 'заказ на точную сумму'" и "Заказ на сумму без дробной части") драйвера протокола "Искра" 1.72 (название по умолчанию драйвер "Топаз-103МК1") ПО "Топаз-АЗС" .

3. В блоке сопряжения

3.1. Установить значение параметра "Формат стоимости СУ" равным "6.0".

3.2. Установить значение параметра "Формат стоимости колонки" равным "5.2".

Внимание! Настройку ПО "Топаз-АЗС" выполнять при закрытой смене.



11-07-2018
        
№ 1698

Юрий,
Здравствуйте.Есть ли возможность сохранения настроек конфигурации ТОПАЗ АЗС ЛАЙТ в файл?Спасибо.
Ответил: Павел ПолянскийЗдравствуйте. Для того чтобы сохранить все настройки и данные. Проще всего копировать весь каталог программы целиком.

05-07-2018
        
№ 1696

Игорь, Россошь
Возможно ли использование кабеля МКЭШ 5х0,75 при соединение ПДУ "Топаз-103М1 c ТРК "Топаз-611 (линия связи по интерфейсу RS-485) ? Или необходимо использовать только витую пару ?
Ответил: Павел ШабалинИспользование кабеля МКЭШ 5х0,75 возможно, но при этом не задействуются три жилы. Для связи по RS-485 интерфейсу рекомендуемый тип кабеля – МКЭШ 2х0,35.

20-06-2018
        
№ 1693

Вадим,
Добрый день.У меня есть имитатор Топаз 130-8, и я работаю с ним по протоколу Топаз 2.0Вопрос такой могу ли я отконфигурировать его так, чтобы он не поддерживал номер пакета, в протоколе сказано, что есть ТРК, которые его не поддерживают, хотелось бы проверить будет ли моя аппликация правильно обрабатывать эты ситуацию. Спасибо. С уважением Вадим.
Ответил: Павел ШабалинЗдравствуйте! Нет, не можете. Номер пакета приходит в ответе, если вы его отправляете. Не отправляйте и он не будет приходить.

20-06-2018
        
№ 1692

Елена, Волжский Волгоградская область
Как в программе Топаз версия3.15 в отчете закрытие смены настроить ,чтобы отображалась фамилия кассира , который уполномочен организацией закрывать смену по кассе.
Ответил: Павел ПолянскийЗдравствуйте. В Топаз-АЗС смену закрывает тот же оператор который инициировал открытие смены.