Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
Добавить вопрос |
1592 вопросов отвечено из 1592 |
29-02-2024 № 2092 Андрей, Гомель | При загрузке программы после нажатия "управление" появляется табличка "не найден указанный в настройках ТРК драйвер топливного устройства. ТРК не создан.Какой выход? |
Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте! При закрытой смене зайдите в настройки, В разделе Менеджер оборудования убедитесь, что у Вас создан топливный контроллер и настроен на соответствующий ему COM-порт, далее перейдите в раздел Посты отгрузки, назначьте созданный контроллер на соответствующий ему пост. В разделе Рукава постов отгрузки проверьте соответствие адресации рукавов настройкам ТРК. |
31-01-2024 № 2091 Александра, Ростов-на-Дону | возможна ли выгрузка контрагентов из 1С в Топаз? |
Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Выгрузка возможна. Подробности можете узнать в статье Описание XML выгрузки по ссылке: http://wiki.topazelectro.ru/x/BoAAAw Также там присутствуют примеры файлов для выгрузки данных. |
12-12-2023 № 2089 Антон, Павлодар | Добрый день.Подскажите минимальный набор для подключения двух ТРК Dresser. ТРК установлены на нефтебазе, подключении ККМ не требуется. Необходим только пульт, подключения компьютера для оператора не рассматривается |
Ответил: Мартынов Евгений Алексеевич |
|
07-12-2023 № 2087 Олег, | Добрый день. Возможно ли как-то вернуть сменные отчёты в базу топаза, после их удаления оттуда утилитой (TopazAZSDataUtility)? Имеются нужные отчёты в формате .fr3, а также бэкап базы данных. |
Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте! Вернуть сменные отчеты после свёртки базы данных невозможно - утилита TopazAZSDataUtility об этом предупреждает. Для построения и просмотра сменных отчетов за свёрнутый период можно воспользоваться бекапом (резервной копией) базы данных, который создается утилитой TopazAZSDataUtility. Для этого в программе Топаз-АЗС Администратор в файле Net/ConnectionInfo.ini укажите путь к бекапу базы данных. ПО Топаз-АЗС Администратор должно быть той же версии, что и ПО Топаз-АЗС на момент бекапа базы данных. |
06-12-2023 № 2086 Руслан, | Здравствуйте. Возможно ли отпуск топлива и продажа товара одной операцией(одним чеком, одной оплатой)? В данный момент это две отдельные продажи приходится проводить,. |
Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте! На данный момент данный функционал общего чека отсутствует. |
26-11-2023 № 2085 Георгий, Ростов-на-Дону | Добрый день! После установки трк Топаз-611 появилась проблема слишком мощного напора топлива. Как снизить производительность насоса ? |
Ответил: Мартынов Евгений Алексеевич |
|
24-11-2023 № 2084 Павел, Вологда | Здравствуйте. Возможно ли в Топаз Офис в отчетном центре удалить сменный отчет? Есть ненужные отчеты, оставшиеся от тестовых смен при настройке. |
Ответил: Мартынов Евгений Алексеевич |
|
13-11-2023 № 2083 Петров Иван Сергеевич, Кемерово | Добрый день! Топаз - 186, поставили ввод Пин-код по карте налива, сейчас не получается убрать данный ПИН. Как это возможно сделать? |
Ответил: Мартынов Евгений Алексеевич | Здравствуйте! Инструкция как удалить пин-код карты выслана на указанный электронный адрес. |