Вопрос-ответ


На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”.
При принятии вопроса происходит увеличение счетчика вопросов. Вопросы проходят проверку модератором и отображаются вместе с ответом. Не рассматриваются и удаляются сообщения, содержащие нарушения законов РФ, оскорбления, ненормативную лексику, массовую рассылку коммерческой, политической и иной рекламы (информации), пренебрежение правилами русского языка, затрудняющее восприятие заложенного в сообщения смысла.
Ответ на вопрос требует некоторого времени, зависящего от сложности вопроса.

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке

Добавить вопрос
    страница

1489 вопросов отвечено из 1489

04-08-2020
        
№ 1885

1306,
доброго времени суток!! как подключить ккт штрих к ПО топаз азс?? версия 3.14
Ответил: Павел ПолянскийЗдравствуйте. Данная версия программы выпускалась в 2016 году и на данный момент является не актуальной. Обновитесь до актуальной версии программы. Информация по созданию нового экземпляра драйвера доступна в руководстве администратора Топаз-АЗС (стр. 41)

03-08-2020
        
№ 1884

Леонид, Северодвинск
Будет ли работать Топаз-АЗС версии 3.15.08.5851 с драйвером ККТ Атолл версии 10 (сейчас версия Атолл 8.16)
Ответил: Павел Полянский
Здравствуйте. Нет, не будет. Обратитесь в тех. поддержку за обновлением.


20-07-2020
        
№ 1883

Сергей, Усинск Республика Коми
Здравствуйте. Прошу указать обозначение (шифр) на - Комплект монтажный расширительного бачка для ТРК Топаз (для ТРК Топаз 511-51-1000/00(В).
Ответил: Павел ШабалинЗдравствуйте! Обозначение: ДСМК.000000.933-10 Д1. Номенклатура: Комплект монтажный бака расширительного.

16-07-2020
        
№ 1882

Сергей Николаевич, Севастополь
Добрый день, у меня разорвали быстро съем, могу ли я его соединить обратно, будет ли держать он и не протекать, на ответной части на золотнике всего одна уплотнительная резинка ,но рядом есть канал для второй резинки её нужно ставить или нет????
Ответил: Павел ШабалинЗдравствуйте! Полагаю, что речь идёт о муфте разрывной «Rego» установленной на рукаве газовой установки. Муфта многоразовая и её можно собрать, уплотнительная резинка используется одна.

09-07-2020
        
№ 1879

Алексей,
Колонка Dresser Wayne 387-3/6 не выдает топливо ошибка 58. Какие варианты, чтобы исправить?
Ответил: Виталий ЛысиковМы предоставляем консультации только по оборудованию "Топаз". С вашим вопросом рекомендуем обратиться в сервисный центр, который специализируется по ТРК "Dresser Wayne".

10-06-2020
        
№ 1877

Руслан, Феодосия
Работаю с тремя однопистолетными ТРК Адаст и пультом Топаз-103М1(новым). Пульт автоматически определяет 4пистолета на стороне ТРК(по факту один). Да, действительно, теоретически контроллер ТРК может работать с 4 пистолетами. Вопрос: как мне убрать лишние три пистолета ТРК с Топаза? Вручную в рукав-топливо не получается.
Ответил: Илья ТонкихПри работе по протоколу ADAST пульт Топаз-103М1 (и контроллер Топаз-103МК1) автоматически определяет конфигурацию ТРК по результатам опроса ТРК и не позволяет пользователю изменять эту конфигурацию. Т.е. чтобы убрать "лишние" рукава необходимо изменить конфигурацию блока управления ТРК так, чтобы эти рукава были отключены и их статус не возвращался контроллеру при опросе.

09-06-2020
        
№ 1876

Алексей, Сургут, ХМАО-Югра
Доброе утро. В итоговом отчете за смену в столбце начальный документальный объем программа выдает отрицательные значения, какие могут быть причины и как исправить????
Ответил: Павел ПолянскийЗдравствуйте ! Эти данные берутся из вычисленного объёма. Это значение можно изменить в режиме "Настройки" (при закрытой смене), раздел "Емкости".