Вопрос-ответ


На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”.
При принятии вопроса происходит увеличение счетчика вопросов. Вопросы проходят проверку модератором и отображаются вместе с ответом. Не рассматриваются и удаляются сообщения, содержащие нарушения законов РФ, оскорбления, ненормативную лексику, массовую рассылку коммерческой, политической и иной рекламы (информации), пренебрежение правилами русского языка, затрудняющее восприятие заложенного в сообщения смысла.
Ответ на вопрос требует некоторого времени, зависящего от сложности вопроса.

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке

Добавить вопрос
    страница

1448 вопросов отвечено из 1450

08-02-2019
        
№ 1771

Евгений, Саров
Добрый день.Подскажите, каким образом можно включить автоматическое пополнение зачисляемых средств контрагенту, с которых осуществляется расход по лимитам?
Ответил: Павел ПолянскийЗдравствуйте. Автоматического зачисления средств на счет контрагента нет.

08-02-2019
        
№ 1770

Евгений, Саров
Добрый день.Подскажите,где задается пароль для входа в личный кабинет?
Ответил: Павел ПолянскийЗдравствуйте. Пароль для личного кабинета задаётся при первом входе (первый вход осуществляется без ввода пароля).

06-02-2019
        
№ 1769

Игорь, Москва
Добрый день! Хотел уточнить, поддерживает ли Ваш блок сопряжения Топаз-319-04 Adast работу с ТРК Adast 4604 1999 года выпуска?Спасибо!
Ответил: Павел ШабалинЗдравствуйте! Блок сопряжения “Топаз-319-04 ADAST” работает с ТРК “Adast” серии 46ХХ оснащенными электронными счетчиками ADP1, ADP2, ADP1/M, ADP2/M или ADPMPD с управлением по интерфейсу RS-485. Для обмена данными между блоком и колонками используется протокол обмена "EasyCall".

04-02-2019
        
№ 1768

Евгений, Самара
В один из наших клиентов закупил у Вас колонки Топаз-511 оборудованные приставкой на рукав для передачи данных об отпуске в 1С(по их словам) , приставка производства г.Симферополь . Где можно получить какую либо информацию по этому Крымскому изделию.
Ответил: Павел ШабалинПодобными изделиями ТРК серии “Топаз” на заводе не оснащаются. Обратитесь к производителю данной приставки.

24-01-2019
        
№ 1764

NKS, Казахстан
Добрый день! Не работает пульт Топаз 103М1-2016 г в отказали кнопки -звездочка-ноль-решетка-стоп и ОК- связь между контактными площадками и процессором нормальная,обрывов нет,повреждений тоже,пробовал перепрошить не помогло,что еще попробовать Спасибо!
Ответил: Павел ШабалинЗдравствуйте! Перепрограммирование в данном случае не поможет. Вероятнее всего проблема в неисправности процессора - пробит вход (вывод 84).

24-01-2019
        
№ 1763

Жаров Олег Анатольевич, г. Бодайбо, Иркутская обл.
Эксплуатируем ТРК ТОПАЗ 230-21-1000/00 №№ 160163002 и 160163001 в течении двух лет. В последнее время, в процессе работы периодически стала пропадать связь с компьютера с ТРК. После перезагрузки ТРК связь востанавливается. Так происходит несколько раз за смену. В чем может быть причина,Заранее благодарен за ответ,С уважением,Олег Жаров
Ответил: Павел ШабалинДля полного ответа на ваш вопрос необходима дополнительная информация. Перечень уточняющих вопросов отправлен на указанный адрес. Пришлите запрашиваемую информацию и укажите контактный телефон.

23-01-2019
        
№ 1762

Чесноков Игорь Александрович, SAmara
Рассматриваем возможность установки программы Топаз-Нефтебаза на объекте заказчика применяется приборы для измерения уровня TLS-450 и Visy1) поддерживает программа данные уровнемеры ? (в описание указан только TLS)2) следующий вопрос, поддерживается ли обмен с 1С бухгалтерией? в документации не нашли описание данной настройки.3) хотелось бы видеть более свежую документацию на программу, на сайте представлена документация 2010 года.
Ответил: Павел ПолянскийЗдравствуйте. С уровнемером Fafnir работали с консолью VISY-Command GUI через протокол VeederRoot. По второму вопросу информацию выслали вам на почту. Спасибо за замечание по поводу документации в ближайшее время заменим на актуальную.