Вопрос-ответ

На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”.
При принятии вопроса происходит увеличение счетчика вопросов. Вопросы проходят проверку модератором и отображаются вместе с ответом. Не рассматриваются и удаляются сообщения, содержащие нарушения законов РФ, оскорбления, ненормативную лексику, массовую рассылку коммерческой, политической и иной рекламы (информации), пренебрежение правилами русского языка, затрудняющее восприятие заложенного в сообщения смысла.
Ответ на вопрос требует некоторого времени, зависящего от сложности вопроса.

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке

Добавить вопрос

страница

1402 вопросов отвечено из 1402

20-06-2018 № 1693 Вадим,	Добрый день.У меня есть имитатор Топаз 130-8, и я работаю с ним по протоколу Топаз 2.0Вопрос такой могу ли я отконфигурировать его так, чтобы он не поддерживал номер пакета, в протоколе сказано, что есть ТРК, которые его не поддерживают, хотелось бы проверить будет ли моя аппликация правильно обрабатывать эты ситуацию. Спасибо. С уважением Вадим.
Ответил: Павел Шабалин	Здравствуйте! Нет, не можете. Номер пакета приходит в ответе, если вы его отправляете. Не отправляйте и он не будет приходить.
20-06-2018 № 1692 Елена, Волжский Волгоградская область	Как в программе Топаз версия3.15 в отчете закрытие смены настроить ,чтобы отображалась фамилия кассира , который уполномочен организацией закрывать смену по кассе.
Ответил: Павел Полянский	Здравствуйте. В Топаз-АЗС смену закрывает тот же оператор который инициировал открытие смены.
15-06-2018 № 1691 Владимир, москва	Добрый день. Заказчик хочет перейти на ПО "Топаз АЗС", у него есть терминалы НТПК онлайн, НТПК офлайн, Петрол +, 4TRUK, Инфарнкол, поддерживает Ваше ПО данные терминалы?
Ответил: Павел Полянский	Здравствуйте, наше ПО поддерживает интеграцию с "Петрол+" , возможность поддержки остальных перечисленных терминалов, может быть доработана, при условии предоставления доступа к оборудованию, для тестирования технического процесса.
09-06-2018 № 1689 Валерий,	Здравствуйте, почему колонка топаз 111-11-1000/00 при прекращении подачи топлива несколько грамм переливает и подкажите последовательность разборки клапана двойного действия? Большое спасибо.
Ответил: Павел Шабалин	Здравствуйте! В случае фиксировании перелива на табло необходимо проверить работу клапана двойного действия (КДД). Обратите внимание на наличие снижения скорости потока топлива в конце налива дозы. Если снижения нет, то это может быть вызвано неисправностью клапана снижения, ошибкой подключения клапанов, неисправностью цепей управления клапаном или неверной настройкой параметра "момент срабатывания клапана в конце налива". Порядок разборки КДД с разнесённым чертежом отправлен на указанный адрес.
05-06-2018 № 1686 Александр, Богородицк	Добрый день. Возможна ли замена модуля жки топаз-160-3/21м на модуль МИ 16Л-01 для подключения к блоку управления ТОПАЗ-106К2-2МР ЖКД? Спасибо.
Ответил: Павел Шабалин	Добрый день! Подключить модуль “МИ16Л-01” к блоку управления “ТОПАЗ-106К2-2МР ЖКД” можно, но только через адаптер “Топаз-162-1” (ссылка). Для работы потребуется настроить параметр блока управления № 775 – “Тип табло”, установить значение 11, что соответствует модулю “МИ16Л-01”. На каждую сторону требуется свой адаптер. К адаптеру можно параллельно подключить два модуля для дублирования отображаемой информации.
05-06-2018 № 1685 moto5, Талица	Здравствуйте! Подскажите, работает или нет "Топаз АЗС" с форматом передачи данных 1.05
Ответил: Павел Полянский	Здравствуйте. В "Топаз-АЗС" реализована поддержка работы фискальных регистраторов с форматом фискальных данных 1.05. За дополнительной информацией обратитесь в тех. поддержку.