Вопрос-ответ


На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”.
При принятии вопроса происходит увеличение счетчика вопросов. Вопросы проходят проверку модератором и отображаются вместе с ответом. Не рассматриваются и удаляются сообщения, содержащие нарушения законов РФ, оскорбления, ненормативную лексику, массовую рассылку коммерческой, политической и иной рекламы (информации), пренебрежение правилами русского языка, затрудняющее восприятие заложенного в сообщения смысла.
Ответ на вопрос требует некоторого времени, зависящего от сложности вопроса.

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке

Добавить вопрос
    страница

1596 вопросов отвечено из 1596

22-04-2024
        
№ 2101

Ризван, Махачкала		Здравствуйте! Топаз АЗС и Топаз Офис установлены на одной заправочной станции. Как к имеющемуся Топаз офису подключить второй Топаз АЗС с другой АЗС? IP адреса и там и там белые. Какие порты пробросить, какие доступы необходимо дать для указанного подключения?
Ответил: Вадим Сигачев
Здравствуйте! В первую очередь Вам необходимо приобрести лицензии для подключаемой АЗС для работы с топливными, дисконтными картами или для пересылки отчетов.
После потребуется прошить ключ защиты Топаз-Офис, добавив в него эти лицензии, и заменить файл лицензий.
В дальнейшем необходимо настроить подключение АЗС к Онлайн-серверу по порту 3003 (если Вы не задали другой порт) для tsp и udp.

11-04-2024
        
№ 2098

Валерия, 		Здравствуйте! По вашей инструкции разрешительного режима не достаточно информации. Например как найти и заполнить тег 1260 (Отраслевой реквизит предмета расчёта).
Ответил: Вадим Сигачев
Здравствуйте.
Тег 1260 заполняется и передается в фискальный регистратор автоматически


05-04-2024
        
№ 2097

Алексей, Пермь		Подскажите, пожалуйста, как в Топаз-АЗС реализованы требования постановления 1944 о запрете продажи маркированной продукции на основании сведений из ГИС? То что в быту называется "разрешительным режимом".
Ответил: Вадим Сигачев
Здравствуйте.
Настройка продажи маркированной продукции с разрешительным режимом проверки производится в соответствии с инструкцией в базе знаний:
http://wiki.topazelectro.ru/x/QwwHBQ

05-04-2024
        
№ 2096

Равил, Чебоксары		Подскажите пожалуйста, при покупке у вас ТРК Топаз-230, прилагается ли к ТРК свидетельство о первичной поверке?
Ответил: Мартынов Евгений Алексеевич
Здравствуйте.
Делается отметка о поверке в формуляре (личное клеймо аттестованного поверителя, ФИО, дата, подпись), а также регистрационная запись во ФГИС Аршин


29-02-2024
        
№ 2092

Андрей, Гомель		При загрузке программы после нажатия "управление" появляется табличка "не найден указанный в настройках ТРК драйвер топливного устройства. ТРК не создан.Какой выход?
Ответил: Вадим Сигачев
Здравствуйте!
При закрытой смене зайдите в настройки, В разделе Менеджер оборудования убедитесь, что у Вас создан топливный контроллер и настроен на соответствующий ему COM-порт, далее перейдите в раздел Посты отгрузки, назначьте созданный контроллер на соответствующий ему пост. В разделе Рукава постов отгрузки проверьте соответствие адресации рукавов настройкам ТРК.



31-01-2024
        
№ 2091

Александра, Ростов-на-Дону		возможна ли выгрузка контрагентов из 1С в Топаз?
Ответил: Вадим Сигачев
Здравствуйте.
Выгрузка возможна. Подробности можете узнать в статье Описание XML выгрузки по ссылке:
http://wiki.topazelectro.ru/x/BoAAAw
Также там присутствуют примеры файлов для выгрузки данных.