Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1489 вопросов отвечено из 1489 |
04-08-2020 № 1885 1306, | доброго времени суток!! как подключить ккт штрих к ПО топаз азс?? версия 3.14 |
| Ответил: Павел Полянский | Здравствуйте. Данная версия программы выпускалась в 2016 году и на данный момент является не актуальной. Обновитесь до актуальной версии программы. Информация по созданию нового экземпляра драйвера доступна в руководстве администратора Топаз-АЗС (стр. 41) |
03-08-2020 № 1884 Леонид, Северодвинск | Будет ли работать Топаз-АЗС версии 3.15.08.5851 с драйвером ККТ Атолл версии 10 (сейчас версия Атолл 8.16) |
| Ответил: Павел Полянский | Здравствуйте. Нет, не будет. Обратитесь в тех. поддержку за обновлением. |
20-07-2020 № 1883 Сергей, Усинск Республика Коми | Здравствуйте. Прошу указать обозначение (шифр) на - Комплект монтажный расширительного бачка для ТРК Топаз (для ТРК Топаз 511-51-1000/00(В). |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Обозначение: ДСМК.000000.933-10 Д1. Номенклатура: Комплект монтажный бака расширительного. |
16-07-2020 № 1882 Сергей Николаевич, Севастополь | Добрый день, у меня разорвали быстро съем, могу ли я его соединить обратно, будет ли держать он и не протекать, на ответной части на золотнике всего одна уплотнительная резинка ,но рядом есть канал для второй резинки её нужно ставить или нет???? |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Полагаю, что речь идёт о муфте разрывной «Rego» установленной на рукаве газовой установки. Муфта многоразовая и её можно собрать, уплотнительная резинка используется одна. |
09-07-2020 № 1879 Алексей, | Колонка Dresser Wayne 387-3/6 не выдает топливо ошибка 58. Какие варианты, чтобы исправить? |
| Ответил: Виталий Лысиков | Мы предоставляем консультации только по оборудованию "Топаз". С вашим вопросом рекомендуем обратиться в сервисный центр, который специализируется по ТРК "Dresser Wayne". |
10-06-2020 № 1877 Руслан, Феодосия | Работаю с тремя однопистолетными ТРК Адаст и пультом Топаз-103М1(новым). Пульт автоматически определяет 4пистолета на стороне ТРК(по факту один). Да, действительно, теоретически контроллер ТРК может работать с 4 пистолетами. Вопрос: как мне убрать лишние три пистолета ТРК с Топаза? Вручную в рукав-топливо не получается. |
| Ответил: Илья Тонких | При работе по протоколу ADAST пульт Топаз-103М1 (и контроллер Топаз-103МК1) автоматически определяет конфигурацию ТРК по результатам опроса ТРК и не позволяет пользователю изменять эту конфигурацию. Т.е. чтобы убрать "лишние" рукава необходимо изменить конфигурацию блока управления ТРК так, чтобы эти рукава были отключены и их статус не возвращался контроллеру при опросе. |
09-06-2020 № 1876 Алексей, Сургут, ХМАО-Югра | Доброе утро. В итоговом отчете за смену в столбце начальный документальный объем программа выдает отрицательные значения, какие могут быть причины и как исправить???? |
| Ответил: Павел Полянский | Здравствуйте ! Эти данные берутся из вычисленного объёма. Это значение можно изменить в режиме "Настройки" (при закрытой смене), раздел "Емкости". |
