Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1448 вопросов отвечено из 1450 |
08-02-2019 № 1771 Евгений, Саров | Добрый день.Подскажите, каким образом можно включить автоматическое пополнение зачисляемых средств контрагенту, с которых осуществляется расход по лимитам? |
| Ответил: Павел Полянский | Здравствуйте. Автоматического зачисления средств на счет контрагента нет. |
08-02-2019 № 1770 Евгений, Саров | Добрый день.Подскажите,где задается пароль для входа в личный кабинет? |
| Ответил: Павел Полянский | Здравствуйте. Пароль для личного кабинета задаётся при первом входе (первый вход осуществляется без ввода пароля). |
06-02-2019 № 1769 Игорь, Москва | Добрый день! Хотел уточнить, поддерживает ли Ваш блок сопряжения Топаз-319-04 Adast работу с ТРК Adast 4604 1999 года выпуска?Спасибо! |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Блок сопряжения “Топаз-319-04 ADAST” работает с ТРК “Adast” серии 46ХХ оснащенными электронными счетчиками ADP1, ADP2, ADP1/M, ADP2/M или ADPMPD с управлением по интерфейсу RS-485. Для обмена данными между блоком и колонками используется протокол обмена "EasyCall". |
04-02-2019 № 1768 Евгений, Самара | В один из наших клиентов закупил у Вас колонки Топаз-511 оборудованные приставкой на рукав для передачи данных об отпуске в 1С(по их словам) , приставка производства г.Симферополь . Где можно получить какую либо информацию по этому Крымскому изделию. |
| Ответил: Павел Шабалин | Подобными изделиями ТРК серии “Топаз” на заводе не оснащаются. Обратитесь к производителю данной приставки. |
24-01-2019 № 1764 NKS, Казахстан | Добрый день! Не работает пульт Топаз 103М1-2016 г в отказали кнопки -звездочка-ноль-решетка-стоп и ОК- связь между контактными площадками и процессором нормальная,обрывов нет,повреждений тоже,пробовал перепрошить не помогло,что еще попробовать Спасибо! |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Перепрограммирование в данном случае не поможет. Вероятнее всего проблема в неисправности процессора - пробит вход (вывод 84). |
24-01-2019 № 1763 Жаров Олег Анатольевич, г. Бодайбо, Иркутская обл. | Эксплуатируем ТРК ТОПАЗ 230-21-1000/00 №№ 160163002 и 160163001 в течении двух лет. В последнее время, в процессе работы периодически стала пропадать связь с компьютера с ТРК. После перезагрузки ТРК связь востанавливается. Так происходит несколько раз за смену. В чем может быть причина,Заранее благодарен за ответ,С уважением,Олег Жаров |
| Ответил: Павел Шабалин | Для полного ответа на ваш вопрос необходима дополнительная информация. Перечень уточняющих вопросов отправлен на указанный адрес. Пришлите запрашиваемую информацию и укажите контактный телефон. |
23-01-2019 № 1762 Чесноков Игорь Александрович, SAmara | Рассматриваем возможность установки программы Топаз-Нефтебаза на объекте заказчика применяется приборы для измерения уровня TLS-450 и Visy1) поддерживает программа данные уровнемеры ? (в описание указан только TLS)2) следующий вопрос, поддерживается ли обмен с 1С бухгалтерией? в документации не нашли описание данной настройки.3) хотелось бы видеть более свежую документацию на программу, на сайте представлена документация 2010 года. |
| Ответил: Павел Полянский | Здравствуйте. С уровнемером Fafnir работали с консолью VISY-Command GUI через протокол VeederRoot. По второму вопросу информацию выслали вам на почту. Спасибо за замечание по поводу документации в ближайшее время заменим на актуальную. |
