Вопрос-ответ

На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”.
При принятии вопроса происходит увеличение счетчика вопросов. Вопросы проходят проверку модератором и отображаются вместе с ответом. Не рассматриваются и удаляются сообщения, содержащие нарушения законов РФ, оскорбления, ненормативную лексику, массовую рассылку коммерческой, политической и иной рекламы (информации), пренебрежение правилами русского языка, затрудняющее восприятие заложенного в сообщения смысла.
Ответ на вопрос требует некоторого времени, зависящего от сложности вопроса.

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке

Добавить вопрос

страница

1423 вопросов отвечено из 1423

09-10-2018 № 1733 Юрий ТОО NKS-Атырау, Казахстан	Здравствуйте! При обновлении прошивки ОУ Топаз306БУ7 прагромматором 520 копирование и обновление протекает нормально а вот при восстановлении параметров из резервной копии, выскакивает ошибка с видом(19-52-43.356-устройство не отвечает)и последняя строка(19-52-43.356-в прцессе выполнения операции возникла ошибка) Как понять в чем ошибкаюСпасибо!
Ответил: Павел Шабалин	Здравствуйте! Распространённая причина потери связи на этапе восстановления параметров, связана с изменением положения тумблера S2 в положение «Работа». На этапе запроса о положении тумблера юстировки, мог быть задействован другой тумблер (S2 вместо S3). При этом в окне «Лог операций» выводится сообщение «: Устройство не отвечает» и текущее время, формата: «часы:минуты:секунды.миллисекунды».
08-10-2018 № 1732 Юрий, МАГНИТОГОРСК	В устройствах БУ "Топаз" есть возможность сохранить настройки. Как можно сохранить настройки миникомпьютера серии "Топаз-186"?
Ответил: Илья Тонких	Сохранение и восстановление настроек это функция сервисных программ, а не блоков управления. Для современных версий прошивок как БУ, так и миникомпьютеров серии Топаз-186 сохранение образа настроек устройства и восстановление настроек из сохраненного образа поддерживается в ПО "Настройка Топаз (универсальная)". В случае, если прошивка миникомпьютера не поддерживает работу с ПО "Настройка Топаз (универсальная)", сохранить настройки можно с помощью ПО "Настройка 186". Для этого можно либо воспользоваться функцией "Экспорт данных в HTML", либо сделать скриншоты окна программы с конфигурацией сторон и рукавов, а также значениями параметров. Восстановление настроек - только вручную.
05-10-2018 № 1731 Алексей Леонидович, Екатеринбург	Добрый день! Имеется программа Топаз АЗС Lite (3.15.9.6636). Подключаем фискальный регистратор Атол 55ф, но никак не можем настроить печать НДС 18%. Всё делаем по инструкции (указываем Налоговая ставка 1, в настройках драйвера ККМ установлена Ставка налога 18% тоже под номером 1), но всё-равно на чеках печатает НДС 0%. С чем это может быть связано?
Ответил: Павел Полянский	Здравствуйте. Убедитесь что у вас используется 8я (8.16) версия драйвера Атол.
04-10-2018 № 1730 Хаким, Астана	Интересует каким Сертификатам поверки соответствует Ваше оборудование и ПО для АСУТП
Ответил: Павел Полянский	Здравствуйте. Мы прошли сертификацию программного обеспечения (ПО) «Топаз-АЗС», «Топаз-Нефтебаза», «Топаз-Автономный налив» в рамках Системы добровольной сертификации программного обеспечения средств измерений. В реестре ФГУП «ВНИИМС» ПО зарегистрировано под номерами 0112, 0111, 0110 соответственно.
23-09-2018 № 1724 Azizbek, Tashkent	Здравствуйте. На наших трк установлены БУ ТОПАЗ-106К2-2МР ЖКД ЭМС. Возможно ли управление ими с пультом Сапсан 4.1?
Ответил: Виталий Лысиков	Здравствуйте. Мы не можем гарантировать корректную работу такой комбинации, т.к. работа блоков управления серии "ТОПАЗ-106К" совместно с пультом Сапсан 4.1 не проверяется.