Новости


страница

ВАЖНО! 

Подготовлено официальное положение о гарантийных обязательствах нашего предприятия. Оно размещено на сайте в разделе "Документы".

Покупателям продукции и работникам сервисных центров необходимо с ним ознакомиться.

Для скачивания можно воспользоваться ссылкой.


ВАЖНО! Выпущено обновление ПО "Топаз-АЗС" в соответствии с требованиями ФЗ 54 по поддержке онлайн фискальных регистраторов. 

В соответствии с ФЗ 54 :
  • Реализована поддержка Он-Лайн фискальных регистраторов Штрих, Атол и Искра.
  • Реализована работа с процессинговой системой TOPDON
  • Завершена интеграция с сервисом Benzuber
  • Добавлена поддержка новых устройств (банковских терминалов, пинпадов и т.п.)
  • Разработаны Новые виды оплаты (топливные карты физлиц, многопороговые бонусы), доработаны старые.
  • улучшен интерфейс ПО (автопереход на снятый рукав, звуковое сопровождение событий и т.д.)
  • Доработаны старые, добавлены новые отчеты.
  • Поддержка нескольких единиц измерения топлива одновременно.
  • реализован механизм контроля несанкциони рованного выпуска дубликатов топливных Mifare карт.
  • Реализован контроль периода актуальности репликации локального сервера при работе в оффлайне.
  • Поддержка СУБД FireBird 2.5.
  • и т.д.
Новая версия доступна на странице Топаз-АЗС


Вниманию торгово-сервисных центров! 

В блоках управления и отсчётных устройствах имеется возможность изменить заводское значение пароля администратора с целью предотвращения несанкционированного доступа к настраиваемым параметрам и перепрограммированию устройства. Изменением пароля торгово-сервисные центры могут защитить свои финансовые интересы, когда происходит поставка оборудования или предоставление услуг с рассрочкой оплаты. Мы готовы поддержать вас в этой ситуации, для чего вам необходимо ее письменно изложить, указав полное наименование оборудования, его заводской номер, ID-номер, информацию о должнике. У нас ведется реестр подобных обращений. Отдел техподдержки в ответ должен выслать номер вашей записи по реестру. Проконтролируйте это, чтобы исключить вероятность того, что ваше письмо не дошло или затерялось. Во избежание недоразумений настоятельно рекомендуем сообщать о подобных ситуациях заблаговременно!

Для восстановления заводского пароля клиент также письменно к нам обращается, описывает обстоятельства утери пароля, указывает ID-номер и количество перепрограммирований устройства. Эти данные мы проверяем по реестру. При отсутствии запрета высылаем аварийный пароль, с помощью которого можно перепрошить устройство и сбросить пароль администратора на заводской. Аварийный пароль позволяет перепрограммировать только одно устройство и только один раз.


Уважаемые покупатели! 

Наше предприятие имеет широкую сеть торгово-сервисных центров на территории РФ и стран СНГ. Для получения оперативного технического обслуживания настоятельно рекомендуем приобретать продукцию в торгово-сервисном центре, ближайшем к месту эксплуатации оборудования. Это, в первую очередь, связано с тем, что при продаже в другой регион продавцу сложнее гарантировать своевременное и надлежащее качество последующего обслуживания. 

Если вы рассматриваете предложение приобрести оборудование не в своем регионе, обязательно заранее оговорите с продавцом условия гарантийного и послегарантийного сервисного обслуживания.

Также просим обратить внимание на цену, которую предлагает продавец, она должна соответствовать нашему прайс-листу. Для привлечения покупателей продавцы нередко предлагают скидку относительно заводской цены. Вы должны понимать, что получение этой скидки может негативно повлиять на качество дальнейшего сервисного обслуживания.


ВАЖНО!  Выпущено обновление ПО "Топаз-АЗС", "Топаз-АЗС лайт" и  "Топаз-АЗС расширенная" в соответствии с требованиями ФЗ 54 по поддержке онлайн фискальных регистраторов. 

Данное обновление поддерживает работу с фискальными регистраторами фирмы Штрих-М и Атол. Обновление, поддерживающее фискальные регистраторы СКБ ВТ Искра будет выпущено в ближайшее время.
 
Обновления предоставляются по запросу. При обращении необходимо указать полную версию обновляемого ПО.


Напоминаем, что в праздничные дни, кроме 1 и 2 января, будет работать телефонная линия дежурного специалиста технической поддержки. 
Режим работы в эти дни: с 9-00 до 17-00 (время московское). Номер телефона (МТС): +7-988-580-33-74. 

Эта линия предназначена для оказания экстренной консультационной помощи техническим специалистам. Консультации оказываются бесплатно. Все разговоры по данной линии записываются для дальнейшего анализа и улучшения качества обслуживания. 



В последнее время к нам поступают обращения от пользователей контрольно-кассовой техники, которые задают вопрос: “Будут ли работать ККМ после обновления до “он-лайн” версии в соответствии с законом 54-ФЗ совместно с контроллерами “Топаз-103МК (МК1)”? 
На сегодняшний день мы не располагаем информацией о том, чтобы производители предлагали комплекты доработок для действующих ККМ версии 02 (т.е. предназначенных для применения на АЗС). Предложения по новым “он-лайн” ККМ версии 02 также отсутствуют. Из этой ситуации мы видим только один выход - переход на компьютерное управление топливораздаточным оборудованием для того, чтобы применять “он-лайн” фискальные регистраторы. В качестве управляющей программы можем предложить АСУ “Топаз-АЗС”




Уважаемые коллеги! 

Поздравляем Вас с наступающим Новым 2017 Годом! 


В Новый Год хочется пожелать Вам, прежде всего, исполнения желаний. Пусть грядущий год будет полон приятных событий, радостных встреч, новых открытий и замечательного настроения.

Желаем, чтобы все Ваши дела были удачными, новости хорошими, а знакомства приятными. Пусть все планы обязательно сбудутся, здоровье не подведет, а близкие всегда будут рядом.




Внимание! 

В связи с переходом предприятия на новую программу учета и управления, изменился порядок расчета скидки на доплату за не базовый цвет.

Теперь в цене топливораздаточных колонок и установок опция покраски будет учитываться по фиксированной стоимости, обозначенной в
прайс-листе предприятия, без учета размера скидки.

В соответствии с данными обстоятельствами, стоимость покраски, указанная в прайс-листе, уменьшена.



ВАЖНО! Выпущено обновление ПО "Топаз-АЗС", "Топаз-АЗС лайт" и  "Топаз-АЗС расширенная" в соответствии с требованиями ФЗ 54 по поддержке онлайн фискальных регистраторов. 

Данное обновление поддерживает работу с фискальными регистраторами фирмы Штрих-М. Обновления, поддерживающие фискальные регистраторы Атол и СКБ ВТ Искра будут выпущены в ближайшее время.
 
Обновления предоставляются по запросу. При обращении необходимо указать полную версию обновляемого ПО.