Вопрос-ответ
| 2006-06-13 Павел, Новосибирск | Здравствуйте, у нас установлена программа Топаз-АЗС версии 3.9.1, контроллеры Топаз-103МК.В принципе все работает, но иногда возникают следующие проблемы: при отпуске набранной дозы, когда топливо уже отпускается программа фиксирует, изменение состояние колонки на недоступное или недоступная команда контроллеру, при попытке отмены переходит в новое состояние авария. При этом заданное количество топливо колонкой отпускается, но не печатается фискальный чек, так как программа, видя аварийное состояния не дает команду фискальному регистратору на печать чека. Помогает либо выключение контроллера, либо перезагрузка компьютера. Ручное вмешательство как-то выдергивание интерфейсных проводов иэ блока сопряжение или самого контроллера маловероятно, все жестко зафиксировано. Какой либо последовательности в выше указанной проблеме не наблюдается? |
| Для корректной работы АСУ Топаз-АЗС с контроллерами ТОПАЗ-103МК необходимо в Топаз-АЗС в настройках драйвера контроллера установить флажок "включить двойной опрос". Если после установки этого флажка ошибки будут повторяться, нам для анализа понадобится более глубокая информация. В этом случае свяжитесь с техподдержкой АСУ "Топаз-АЗС". |
