Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1611 вопросов отвечено из 1611 |
17-08-2013 № 1031 Надежда, Краснодар | Подскажите почему на колонке суг идут переливы с плюсом и минусом. В результате идут расхождения между программой "топаз" и колонкой. |
| Ответил: Павел Шабалин | Недостаточно информации для ответа на ваш вопрос. Подготовьте информацию о наименовании колонки и блоку сопряжения. Свяжитесь с нашими техническими специалистами для решения вопроса по телефону +7(8639)27-75-75. |
15-08-2013 № 1030 Константин, Волгодонск | Здравствуйте, есть ли у Вас свободные вакансии? |
| Ответил: Павел Шабалин | Пришлите ваше резюме на info@topazelectro.ru , мы рассмотрим вашу кандидатуру. |
12-08-2013 № 1029 иван, московская обл | Добрый день..Не подскажите ли вы каким образом можно снять пароль администратора на ПДУ Топаз 103мк (утерян пароль). ЗАранее благодарен |
| Ответил: Павел Шабалин | Решить вопрос можно перепрограммировав контроллер. После перепрограммирования все параметры примут заводские значения. |
09-08-2013 № 1028 Вячеслав, Краснойральск | Имеется ПО Топаз АЗС 3.9 хотелось бы обновить до 3.14но как я понял вначале необходимо обновить до 3.10 где её скачатьЗаранее благодорю |
| Ответил: Березин Илья Витальевич | Обновление "Топаз-АЗС" версии 3.9 успешно производится установкой программы из дистрибутива 14-версии поверх существующей. Процесс установки может занять длительное время. Необходимо дождаться завершения выполнения всех оперций процесса установки . Перед обновлением необходимо сделать архивную копию всего каталога с программой для возможности восстановления в случае неудачного завершения процесса установки. При возникновении каких-либо проблем в процессе установки программы, обратитесь в службу поддержки. Контактная информация в этом разделе.
|
07-08-2013 № 1027 vasiliy, | принесли на ремонт пульт 103мк выпущен 01.2007.Документации не него нет. Нужны РЭ и схема. |
| Ответил: Павел Шабалин | Документация отправлена на указанный адрес. |
06-08-2013 № 1025 Александр, Губкинский | возможно ли осуществлять режим заправки на ТОПАЗ 103МК без ККМ, дата выпуска топаза 103мк (06.2011г) ДСМК.421252.004(кнопки набора (клв) белые, стрелки управления зелен. , или нужна прошивка ? то заранее прошу Вас выслать мне прошивку заранее с благодарностью!! |
| Ответил: Павел Шабалин | Отпуск топлива возможен с контроллера Топаз-103МК в режиме "Техналив". Этот режим описан в руководстве по эксплуатации. Для постоянной работы рекомендую перепрошить контроллер в пульт. Прошивка выслана на указанный адрес. |
06-08-2013 № 1024 Рустам, Якутск | Не приходит отсчет на БС ТОПАЗ 133-4-4ЦМ1 с ТРК НАРА-28, при смене полярности на -12В отсчет есть, можно ли поменять полярность работы ТРК НАРА-28 на +12В? |
| Ответил: Павел Шабалин | Примеры правильного подключения цепей счетных импульсов ОУ ТРК и БС с указанием направления тока представлены в приложении к руководству по эксплуатации. Руководствуйтесь схемой подключения. |
05-08-2013 № 1023 Александр, Губкинский | добрый день! в чем может причина не исправности топаз103м 2012 г не запускает (магнитный пускатель)и клапан 1А .сидит фаза и не переходит на пуск постоянно сгорает термосоптивление как с этим бороться , |
| Ответил: Павел Шабалин | Термосопротивление в схеме пульта Топаз-103М не используется, скорее всего речь идет о резисторе R5 - 10 Ом. Неисправность связана с замыканием цепей управления магнитного пускателя и клапана. |
05-08-2013 № 1022 Сергей, Находка приморский край | Добрый день .на наших АЗС установлены ТРК топаз-111-11-1000/00 . Испытывает трудности по квалифицированному поиску и устранению неисправностей . На вашем предприятии есть возможность подготовить квалифицированных персонал. |
| Ответил: Павел Шабалин | Да, такая возможность есть. Для диагностики и ремонта ТРК серии Топаз необходимы знания в области электроники и механики. Для решения организационных вопросов связанных с приездом свяжитесь с нами по телефону +7(8639)27-75-75. |
