Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1605 вопросов отвечено из 1605 |
27-08-2013 № 1034 Василий, Вольск | Топаз 103мк поддерживает ли работу с ккм Элвес Микро-К |
| Ответил: Павел Шабалин | Контроллер Топаз-103МК работает с ККМ Элвес-Микро-К. Схема подключения находится в руководстве по эксплуатации на контроллер (ссылка). |
26-08-2013 № 1033 Владимир, Руза Московской | ПО Топаз-АЗС 3.12 - как удалить представителя контрагента из раздела "Представители"? При нажатии кнопки "Удалить" ПО пишет-что есть ссылки на данного представителя. Представитель выбыл от данного контрагента но при заказе в " Ведомости" он присутствует. |
| Ответил: Березин Илья Витальевич | Если ранее были отпуски, связанные с данным представителями, то в базе остаются записи, ссылающиеся на него. Для удаления представителя, необходимо, чтобы в базе не было ссылок на удаляемую запись. Поэтому, удаление такого представителя возможно только после того, как из базы будут удалены все движения, связанные с этим представителем. Этого можно добиться, сделав свертку базы. При свертке необходимо указать номер смены, после которой не было операций, связанных с удаляемым представителем. В результате свертки формируются сводные остатки по взаиморасчетам с контрагентом, а все документы до указанной смены удаляются. После этого можно будет удалить представителя из справочника. Обратите внимание, что при свертке удаляются из базы вообще все документы до указанной даты. |
25-08-2013 № 1032 Дмитрий, | подскажите топаз 103 мк прошит под пульт как на нем теперь поменять цену |
| Ответил: Павел Шабалин | Поменять цену можете в разделе "Настройка администратора". Параметр называется "Установка цен". Подробную информацию можете найти в руководстве по эксплуатации на пульт Топаз-103М (ссылка). |
17-08-2013 № 1031 Надежда, Краснодар | Подскажите почему на колонке суг идут переливы с плюсом и минусом. В результате идут расхождения между программой "топаз" и колонкой. |
| Ответил: Павел Шабалин | Недостаточно информации для ответа на ваш вопрос. Подготовьте информацию о наименовании колонки и блоку сопряжения. Свяжитесь с нашими техническими специалистами для решения вопроса по телефону +7(8639)27-75-75. |
15-08-2013 № 1030 Константин, Волгодонск | Здравствуйте, есть ли у Вас свободные вакансии? |
| Ответил: Павел Шабалин | Пришлите ваше резюме на info@topazelectro.ru , мы рассмотрим вашу кандидатуру. |
12-08-2013 № 1029 иван, московская обл | Добрый день..Не подскажите ли вы каким образом можно снять пароль администратора на ПДУ Топаз 103мк (утерян пароль). ЗАранее благодарен |
| Ответил: Павел Шабалин | Решить вопрос можно перепрограммировав контроллер. После перепрограммирования все параметры примут заводские значения. |
09-08-2013 № 1028 Вячеслав, Краснойральск | Имеется ПО Топаз АЗС 3.9 хотелось бы обновить до 3.14но как я понял вначале необходимо обновить до 3.10 где её скачатьЗаранее благодорю |
| Ответил: Березин Илья Витальевич | Обновление "Топаз-АЗС" версии 3.9 успешно производится установкой программы из дистрибутива 14-версии поверх существующей. Процесс установки может занять длительное время. Необходимо дождаться завершения выполнения всех оперций процесса установки . Перед обновлением необходимо сделать архивную копию всего каталога с программой для возможности восстановления в случае неудачного завершения процесса установки. При возникновении каких-либо проблем в процессе установки программы, обратитесь в службу поддержки. Контактная информация в этом разделе.
|
07-08-2013 № 1027 vasiliy, | принесли на ремонт пульт 103мк выпущен 01.2007.Документации не него нет. Нужны РЭ и схема. |
| Ответил: Павел Шабалин | Документация отправлена на указанный адрес. |
06-08-2013 № 1025 Александр, Губкинский | возможно ли осуществлять режим заправки на ТОПАЗ 103МК без ККМ, дата выпуска топаза 103мк (06.2011г) ДСМК.421252.004(кнопки набора (клв) белые, стрелки управления зелен. , или нужна прошивка ? то заранее прошу Вас выслать мне прошивку заранее с благодарностью!! |
| Ответил: Павел Шабалин | Отпуск топлива возможен с контроллера Топаз-103МК в режиме "Техналив". Этот режим описан в руководстве по эксплуатации. Для постоянной работы рекомендую перепрошить контроллер в пульт. Прошивка выслана на указанный адрес. |
