Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1606 вопросов отвечено из 1606 |
14-10-2015 № 1298 Аленсандр, Нижневартовск | Добрый день!Может ли ПО Топаз-Нефтебаза соединятся с уровнемером Струна по протоколу ModBus STRUNA +. (новые выпущенные изделия предприятия НТФ Новинтех оснащаются именно этим протоколом обмена с ПО верхнего уровня). |
| Ответил: Березин Илья Витальевич | Добрый день! Да, может. Для этого потребуется обновление ПО "Топаз-Нефтебаза". |
06-10-2015 № 1295 Станислав, Тараз | Здравствуйте! У нас на АЗС стоят ТРК с блоком управления НАРА "ЭЦТ 4-4". И такая ситуация. Во время отпуска, идет заправка и происходит скачок в подаче электричества, а так как Кассовый компьютер и блок управления подключены через стабилизатор и ИБП Ippon 3000 и поэтому скачков в подаче электроэнергии не боятся. Но вот двигатели останавливаются от скачка электроэнергии. Потом происходит следующее. Двигатель остановился. Пистолет в баке (НЕ ВЫНИМАЕТСЯ), кассир нажимает кнопку "Долив" на кассовом компьютере и двигатель начинает снова заливать ГСМ в бак. Но вот компьютер дальше считает, а ТРК с ноля начинает считать. Например, отправили 50 литров. Произошел скачок в подаче электроэнергии. Двигатели остановились на 27 литрах. Кассир нажимает "Долив". По окончании заправки на кассе 50 литров чек, а на табло ТРК 23 литров. Клиенту невозможно объяснить эту ситуацию. Можно ли как-то сделать так чтобы при доливе с кассы не происходило обнуление значений на табло |
| Ответил: Павел Шабалин | В своем вопросе вы не указали название модели системы управления. Дело в том, что не все блоки управления “ЭЦТ”, а также АСУ (автоматизированные системы управления) поддерживают функцию продолжения счета после досрочного останова. Поэтому долив выполняется как задание новой дозы на величину остатка. А новая доза в свою очередь вызывает обнуление показаний табло. Если АСУ поддерживает эту функцию, а блок управления нет, тогда проблему можно решить путем замены электроники "ЭЦТ" на блоки серии "Топаз-106К", которые работают по “Протоколу 2.0”. Он позволяет производить долив без обнуления табло. Для консультации по подбору конкретных моделей блоков можно обратиться к специалистам отдела технической поддержки. Контактная информация приведена на странице (ссылка). |
30-09-2015 № 1293 сергей, стерлитамак | возможно ли управление двумя трк топаз 511 с контроллера топаз 103мк1 без доп.оборудования |
| Ответил: Павел Шабалин | Чтобы управлять ТРК без дополнительного оборудования, контроллер “Топаз-103МК1” нужно перепрограммировать в пульт. Для подбора прошивки заполните специальную форму (ссылка), расположенную на странице "Техподдержка". |
28-09-2015 № 1292 евгений, магадан | Добрый день,подскажите пожалуйста,как включить контроль аппаратных счетчиков колонки? |
| Ответил: Березин Илья Витальевич | Добрый день! Чтобы включить контроль аппаратных счетчиков, необходимо в настройках драйвера ТРК использовать опцию "Применять аппаратные счетчики рукавов". |
24-09-2015 № 1290 Виктор, Краснодар | Есть ли возможность вручную ввести значения суммарного счётчика?, на устройстве "Топаз-103М1". |
| Ответил: Павел Шабалин | Такой возможности нет. В зависимости от настройки пульт “Топаз-103М1” может считывать суммарные счетчики с ТРК по каждому рукаву, либо вести их самостоятельно. |
