Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1608 вопросов отвечено из 1609 |
06-09-2016 № 1427 Михаил, ПЕТРОПАВЛОВСК-кАМЧАТСКИЙ | Когда же появиться выгрузка 1с 8,3 25-04-2016№Михаил, ПЕТРОПАВЛОВСК-кАМЧАТСКИЙПОСЛЕДНЯЯ ОБРАБОТКА 1C 8.2 Обработка (управляемые формы) для загрузки данных из ПО "Топаз-АЗС" в 1С "Предприятие (zip) .НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ 1С 8.3 когда ждать выход для 8.3 с уважение пользователиОтветил: Павел ПолянскийВ ближайшее время на сайте появится обработка для версии 8.3 |
| Ответил: Березин Илья Витальевич | Обработка для загрузки данных из ПО "Топаз-АЗС" в 1С "Предприятие" версии 8.3 доступна по ссылке. |
31-08-2016 № 1426 Людмила, Брянск | Для оприходования имущества нужен прайс-лист на пульт "топаз-103", снятого с производства, на любую дату. |
| Ответил: Евгений Тартанов | Прошу сделать официальный запрос. |
24-08-2016 № 1425 Сергей, Воронеж | Здравствуйте. Подключили ТРК Топаз511 и ПДУ Топаз-103М. Всё по схеме. Но ТРК не работает. При нажатии кнопки пуск звучит звуковой сигнал. Ошибок на табло нет. ТРК подключено без ИБП. Перемычки по схеме |
| Ответил: Павел Шабалин | При нажатии кнопки "ПУСК" ТРК выдает на ПДУ сигнал "Вых.ПК". Для запуска налива ПДУ должен замкнуть цепи ТРК "ПК" и "0(-5/12V)". Проверьте в ПДУ настройки параметра "Тип кнопки ПУСК/СТОП". Если установлен "Тип 1", то в параметре "03" (полярность выходного сигнала) ТРК необходимо установить "0". В случае возникновения вопросов свяжитесь с нашими техническими специалистами по телефону +7(8639)27-75-75. |
21-08-2016 № 1423 Дмитрий, Москва | Здравствуйте.На АЗС установлены 2 2-х рукавные НАРА-42(установлены отсчетные с импульсным интерфйсом, т.е. раб. от сапсанов). Какое оборудование нужно, что бы управлять ими через ПК.Какое программное обеспечение порекомендуете. (планируем работать с банковскими картами). |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Для управления импульсными ТРК подойдёт блок сопряжения “Топаз-133-4-4М1” (ссылка). В качестве системы управления для работы с банковскими терминалами можно использовать полную версию АСУ “Топаз-АЗС” (ссылка). |
09-08-2016 № 1421 Фатима, | Добрый день! Подскажите пожалуйста, как добавить скидку на Топаз АЗС 3.13. Установить порог, чтобы при определенном количестве литров включалась скидка в 50 копеек |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Для работы со скидками в Топаз-АЗС существует 2 вида оплаты. "Простая скидка" и "Многопороговая скидка". В настройках вида оплаты вам нужно указать порог срабатывания и величину самой скидки. Подробней вы можете прочитать в руководстве администратора Топаз-АЗС (стр. 53-55). |
29-07-2016 № 1418 Тимур, Алматы, Казахстан | Добрый день! Приобретали у Вас пульты Топаз - 2 шт."Контроллер управления ТРК и ГНК "ТОпаз - 103 МК1". К сожалению не работают принтера на 2х устройствах. Прошу помочь со сложившийся проблемой. |
| Ответил: Виталий Лысиков | Обратитесь в близлежащий сервисный центр, контактная информация указана на странице по ссылке: http://topazelectro.ru/centry/ . Но не исключено, что для ремонта все равно придется отправить неисправные устройства к нам на предприятие. До сих пор не было зарегистрировано ни одного случая отказа встроенного принтера. Ошибка №555 говорит о том, что у процессорной платы нет связи с платой принтера. Наиболее простая проверка, которую можно выполнить по месту - это не нарушено ли их соединение. Для этого нужно вскрыть корпус; проверить отсутствие повреждений кабеля, связующего эти платы; отсоединить разъем, почистить его контакты. После этого собрать всё обратно и проверить работу. |
