Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1608 вопросов отвечено из 1609 |
16-01-2017 № 1489 Поздняков Олег Алексеевич, Воронеж | Как получить новое обновление для ТОПАЗ АЗС 3.14.2.4444 для работы с новыми кассами (ККМ ) |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Обновление высылается по запросу. Вам обновление было выслано на почту указанную в запросе. |
14-01-2017 № 1488 ТОО NKS-Атырау, Казахстан | Добрый вечер! Скажите пожалуйста можно ли приспасобить смартфон Xiaomi Redmi 3S а так же БС 119-26М для обновления ПО отсчетных устройств Топаз 106 Топаз 306 и пультов, контроллеров Топаз . Какие драйверы шнуры и адаптеры при этом использовать. Спасибо! |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Мы прорабатываем этот вопрос, но на данный момент нет возможности подключения какого-либо смартфона к блокам управления ТРК "Топаз" для настройки или программирования. |
23-12-2016 № 1484 Владимир, Эгвекинот | Добрый день, подскажите, пожалуйста, кассовые аппараты указанные на вашем сайте, как совместимые с контроллером "Топаз-103МК": АМС-100МК-01(используется с устройством сопряжения УС-01)ШТРИХ- МИНИ-К версия 02ЭЛВЕС- МИКРО-К версия 02будут ли работать с этим контроллером после их обновления до онлайн версии в соответствии с законом 54-ФЗ? Спасибо. |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Данный вопрос должен быть адресован в первую очередь к разработчикам и поставщикам контрольно-кассовой техники, т. к. изменения по 54-ФЗ затрагивают именно ККМ. На данный момент ни один производитель ККМ не предлагает комплекты доработок для действующих ККМ версии 02 (т.е. предназначенных для применения на АЗС). А также отсутствуют предложения по новым "он-лайн" ККМ версии 02. Из этой ситуации мы видим только один выход для владельцев ККМ на АЗС - переход на компьютерное управление топливораздаточным оборудованием для того, чтобы применять "он-лайн" фискальные регистраторы. В вашей конфигурации контроллер “Топаз-103МК” можно подключить к компьютеру через блок сопряжения “Топаз-119-4” (ссылка). В качестве управляющей программы можем предложить АСУ "Топаз-АЗС" (ссылка). |
20-12-2016 № 1483 Виктор, Владимир | Здравствуйте! Возник такой вопрос: Используем в том числе вид оплаты по дисконтной карте, скидка 1 руб/л. Можно ли сделать, чтобы в чеке была видна и цена без скидки и цена со скидкой? По типу, заказ 10л, цена 36р, цена со скидкой 35 руб, итого 350 руб. ? |
| Ответил: Березин Илья Витальевич | ПО Топаз-АЗС в чеках дисконтных видов оплаты печатает размер предоставленной скидки (в Вашем случае - предоставлена скидка 10 руб.). Печать цены без скидки не предусмотрена. |
20-12-2016 № 1482 Максим, Нижневартовск | Добрый день, !Наше общество использует программное обеспечение АСУ «ТОПАЗ»,с помощью которого ведется контроль движения, учета дизельного топлива.В конце смены программа выдает итоговый отчет, в котором присутствует графа (Оприходование/Списание л.) В зависимости от температурных условий в ней фигурируют как положительные, так и отрицательные значения. В конце месяца, при сдаче итогового отчета оператором, данные значения суммируются. В результате чего фактические остатки на конец месяца, которые отображает программа, существенно разнятся с остатками бухгалтерского учета. Отдел бухгалтерии не берет в расчет данные показатели АСУ «ТОПАЗ» (опр/спис).В связи с вышеизложенным , прошу Вас дать письменную рекомендацию (с печатью и подписью) , где будут изложены возможные решения вопроса. А так же, возможно ли оприходование либо списание бухгалтерским отделом показателей программы. |
| Ответил: Березин Илья Витальевич | Как указано на стр. 120 руководства администратора, в случае включения настройки "Оприходование излишков и списание потерь" (состояние "Автоматически") при закрытии смены расчетные остатки топлива приводятся в соответствие с фактическими (полученными от системы измерения или введенными оператором по результатам ручных замеров уровня топлива в емкости и их пересчета в объем по калибровочной таблице). При этом автоматически формируется соответствующий расхождению корректирующий документ. Для решения Вашей проблемы требуется определить, на каком этапе учета появляется расхождение управленческого и бухгалтерского учета. Рекомендуем проверить: - корректность объемов топлива, отпускаемых через ТРК, провести юстировку ТРК; - настройку контроля аппаратных счетчиков (что контроль счетчиков включен - см. документацию на ПО и топливораздаточное оборудование); - отсутствие возможности несанкционированного забора топлива из емкости; - корректность учета поступления топлива на АЗС; - корректность калибровочных таблиц емкостей. Обращаем Ваше внимание: - организация учета топлива на АЗС представляет собой систему организационно-технических мероприятий, а ПО (позволяющее контролировать движение топлива в соответствии с данными, поступающими от операторов, ТРК, уровнемеров и т.п.) является элементом этих мероприятий; - учетная политика предприятия определяется самим предприятием; - официальные ответы (на бланке предприятия за подписью руководства) предоставляются в ответ на официальные запросы. |
