Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1606 вопросов отвечено из 1606 |
05-07-2017 № 1578 Сергей, | Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли где нибудь посмотреть кто и когда провел закрытие смены? |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Смена закрывается от имени того же оператора который открыл эту смену. Дату и время закрытия смены вы можете посмотреть в настройках раздел "Смены". |
04-07-2017 № 1577 Каверин Донат, Елец | Здравствуйте! Поддерживается ли работа с несколькими экземплярами оборудования ФР Атол? С ФР Штрих, проблем нет, можно подключить 2 экземпляра, с ФР Атол не получается выбрать нужное логическое устройство. Как настраивать несколько ФР Атол? |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. ПО Топаз-АЗС и Топаз-АЗС Lite поддерживает работу с несколькими фискальными регистраторами, в том числе и с фискальными регистраторами АТОЛ. |
01-07-2017 № 1576 Максат, Семей | как отправить резюме ? |
| Ответил: Павел Шабалин | Вы можете отправить резюме на info@topazelectro.ru. |
29-06-2017 № 1575 Артур, Ульяновск | добрый день! Возможно ли подключить ККМ Вики ПРинт 57Ф к Вашему ПО? |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Мы планируем разработать драйвер фискальных регистраторов Дримкас в июле-августе 2017 г. |
28-06-2017 № 1574 Борис, | Топаз 133-4-4ЦМ - максимальная доза 990 литров? Как увеличить? |
| Ответил: Павел Шабалин | Разовая отпускаемая максимальная доза в этом устройстве 990 литров. Доработать ПО блока нет возможности из-за отсутствия дополнительных системных ресурсов. |
21-06-2017 № 1573 Александр, | И еще один вопрос :Вообще в ПО "Топаз-АЗС Lite" есть подключения расходомеров ? В РЭ указано, что возможности работы с системами измерения (уровнемерами) нет. А на сайте в описании ПО указано, что оно работает с уровнемером "Струна". |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Топаз-АЗС Lite работает с уровнемером Струна и Струна + (по протоколу modbus). В РЭ информация будет внесена в ближайшее время. |
21-06-2017 № 1572 Александр, | Добрый день !В ПО "Топаз Lite" v 3.15 есть ли возможность автоматического блокирования насоса колонки при достижении критически низкого уровня в резервуаре ? |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. ПО "Топаз АЗС" (в т.ч. и Lite версия) не позволяет задать заказ на ТРК если его исполнение приведет к снижению уровня топлива ниже мертвого остатка. Обращаем Ваше внимание, что надежнее блокировать работу насосов ТРК отключением их цепей питания по сигналу уровнемера (если установленный уровнемер может формировать соответствующий сигнал по достижению заданного минимально допустимого уровня топлива в емкости) независимо от системы управления. |
20-06-2017 № 1571 Алексей, Якутск | Имеется топаз 106К2-2НБ/15 на АСН. Нужны к ним табло, чтобы на месте видеть заданную, залитую дозы и ошибки( перелив, обрыв УЗА, смещение рабочего положения). Какое устройство индикации подойдет? Среди имеющихся в каталоге все ограничены дозой в 999,99л., да и цены топлива на АСН не очень нужны. |
| Ответил: Павел Шабалин | К данному блоку управления могут подключаться два типа индикаторных табло - "Топаз-106Т5Д" (IP54, не имеет взрывозащиты) или "Топаз-106К1Е" (IP64, взрывозащита вида “Е”). "Топаз-106К1Е" подключается через дополнительный блок сопряжения "Топаз-119-16". Обратите внимание, что информация о состоянии датчиков ( УЗА, ДПН) не выводится на дисплей индикаторного табло, а передаётся по протоколу "2-Н" системе управления. Для информации на указанный адрес отправлена документация на индикацию и блок сопряжения. |
13-06-2017 № 1569 Алина, Москва | Добрый день ! Не можем прописать карту топливную через офис-топаз пишет в устройстве не прописаны следующие карты 1шт ( офф.вкл.срок что это может быть ? и как это исправить ? |
| Ответил: Виталий Лысиков | Вероятно речь о комплексе "Топаз-Автономный налив". Проверьте, что для данной карты в офисном ПО включена галка "офф-лайн" и не истекла дата, установленная в поле "срок действия". |
