Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1606 вопросов отвечено из 1606 |
15-10-2017 № 1618 Иван Демидов, Уральск | Добрый день! В данный момент организация ведет продажу ГСМ через Топаз АЗС, а продажу сопутствующих товаров через 1С:Розница. Но вести учет в двух разных программах не удобно. И хотелось бы избавится от розницы. Но пугает возможность утери части функционала розницы. Например централизованная переоценка товара. Скажите, пожалуйста, есть ли в Топаз АЗС возможность централизованной переоценки товара? |
| Ответил: Березин Илья Витальевич | Добрый день! В первом квартале следующего года должна появиться возможность централизованной переоценки товара из офиса. На данный момент имеется возможность осуществлять переоценку с помощью утилиты, которая предоставляется по запросу в техническую поддержку. |
12-10-2017 № 1617 влад, Новгород | Здравствуйте!Может-ли по топаз азс работать напрямую с ТРК Топаз 221 без контроллера Топаз103мк1, а только через преобразователь интерфейса Usb-RS485 |
| Ответил: Виталий Лысиков | Здравствуйте! Да, "Топаз-АЗС" может работать с ТРК напрямую по USB, например, через блок "Топаз-119-26М". Но мы все же рекомендуем использовать для связи СОМ-порт компьютера и блок типа "Топаз-119-5М". USB - это скорее бытовое решение, нежели промышленное. Он хорошо подходит для сервисного обслуживания ТРК, но на постоянной основе для бесперебойной работы в режиме 24/7/365 у него скорее всего не хватит надежности. Стабильность работы USB зависит от многих факторов. Из-за высокой скорости передачи данных он чувствителен к помехам, поэтому USB-кабель не должен укладываться в кольцо, его надо максимально удалить от источников помех (например, магнитных пускателей насосов). Виртуальный СОМ-порт, создаваемый через USB, работает с повышенными задержками относительно аппаратного СОМ-порта материнской платы или PCI-платы расширения. Решением проблем с USB также много занимаются в техподдержке Microsoft, например, полезная статья. |
12-10-2017 № 1616 Павел, Псков | здравствуйте!В результате увольнения работника утерян пароль юстировкия так понял нужно будет перепрошиваться ?у меня блок управления ТОПАЗ-306БУ7 ID НОМЕР 563180 |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Да, для сброса пароля юстировки на заводское значение – “1234” потребуется перепрограммировать блок управления. При этом в устройстве увеличивается счетчик количества обновлений прошивки, все параметры принимают заводские значения, потребуется их настройка. |
07-10-2017 № 1614 Сергей, Ростов | Здравствуйте подскажите, как произвести юстировку на ТРК Топаз 511-11-1000/00. Тумблер в БУ на плате отсутствует. Как войти в режим настройки ? В руководстве по эксплуатации указан порядок действий только с БУ в котором есть тумблер. Спасибо. |
| Ответил: Виталий Лысиков | Добрый день. Вероятно у вас ТРК с отсчетным устройством Топаз-106Т1, а документацию смотрите на современные ТРК с блоком управления Топаз-306БУ5. Вам на почту отправлена документация на Топаз-106Т1. У него нет тумблера на плате, а доступ к калибровке определяется перемычкой на кабеле, заведенном в клеммную коробку колонки. |
05-10-2017 № 1612 Анвар Фахратов, прохладный | Почему при работе трк топаз пищит |
| Ответил: Павел Шабалин | Звуковое оповещение может свидетельствовать о возникновении ошибки. В этом случае устройство прекращает отпуск топлива и выводит попеременно с данными отпуска на табло сообщение "Err." и код ошибки. Описание кодов ошибок приведено в руководстве по эксплуатации на блок управления и доступно на сайте по ссылке. |
