Вопрос-ответ


На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”.
При принятии вопроса происходит увеличение счетчика вопросов. Вопросы проходят проверку модератором и отображаются вместе с ответом. Не рассматриваются и удаляются сообщения, содержащие нарушения законов РФ, оскорбления, ненормативную лексику, массовую рассылку коммерческой, политической и иной рекламы (информации), пренебрежение правилами русского языка, затрудняющее восприятие заложенного в сообщения смысла.
Ответ на вопрос требует некоторого времени, зависящего от сложности вопроса.

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке

Добавить вопрос
    страница

1614 вопросов отвечено из 1616

18-10-2017
        
№ 1622

Константин, Йошкар-Ола		Подскажите как подключить блок сопряжения Топаз-133-4-4М1 к плате MOXA cp - 112 Ul, либо CP - 168 U/
Ответил: Павел ШабалинПодключение блока “Топаз-133-4-4М1” к плате MOXA производится кабелем К13, входящим в комплект поставки блока. Схема приводится в приложении к руководству по эксплуатации на блок сопряжения, которое доступно для скачивания на нашем сайте (ссылка).

16-10-2017
        
№ 1620

Анатолий, 		Не работает сенсор кнопки "Пуск" топливо не отпускается, что может быть. Колонка Топаз-306 БУ5 Ошибок на дисплее - нет.
Ответил: Павел ШабалинПричина может быть в неисправности емкостной клавиатуры, блока управления, повреждённых разъёмах и шлейфе. В случае возникновения вопросов свяжитесь с нашими техническими специалистами по телефону 8 (800) 700-27-05.

15-10-2017
        
№ 1618

Иван Демидов, Уральск		Добрый день! В данный момент организация ведет продажу ГСМ через Топаз АЗС, а продажу сопутствующих товаров через 1С:Розница. Но вести учет в двух разных программах не удобно. И хотелось бы избавится от розницы. Но пугает возможность утери части функционала розницы. Например централизованная переоценка товара. Скажите, пожалуйста, есть ли в Топаз АЗС возможность централизованной переоценки товара?
Ответил: Березин Илья ВитальевичДобрый день! В первом квартале следующего года должна появиться возможность централизованной переоценки товара из офиса. На данный момент имеется возможность осуществлять переоценку с помощью утилиты, которая предоставляется по запросу в техническую поддержку.

12-10-2017
        
№ 1617

влад, Новгород		Здравствуйте!Может-ли по топаз азс работать напрямую с ТРК Топаз 221 без контроллера Топаз103мк1, а только через преобразователь интерфейса Usb-RS485
Ответил: Виталий ЛысиковЗдравствуйте! Да, "Топаз-АЗС" может работать с ТРК напрямую по USB, например, через блок "Топаз-119-26М". Но мы все же рекомендуем использовать для связи СОМ-порт компьютера и блок типа "Топаз-119-5М". USB - это скорее бытовое решение, нежели промышленное. Он хорошо подходит для сервисного обслуживания ТРК, но на постоянной основе для бесперебойной работы в режиме 24/7/365 у него скорее всего не хватит надежности. Стабильность работы USB зависит от многих факторов. Из-за высокой скорости передачи данных он чувствителен к помехам, поэтому USB-кабель не должен укладываться в кольцо, его надо максимально удалить от источников помех (например, магнитных пускателей насосов). Виртуальный СОМ-порт, создаваемый через USB, работает с повышенными задержками относительно аппаратного СОМ-порта материнской платы или PCI-платы расширения. Решением проблем с USB также много занимаются в техподдержке Microsoft, например, полезная статья.