Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1611 вопросов отвечено из 1611 |
30-01-2018 № 1655 Иван Семенякинi, белореченск | Здравствуйте у нас установлена колонка топливороздаточная ТОПАЗ 511-11-1000/00 ДСМК 408844.312 РЭ мы не можем настроить ее в раздачу в ручном режиме непонятно какие перемычки куда ставить и как зайти в режим настройки у вас на сайте я не нашел руководство по эксплуатации чтоб наша колонка ( ТОПАЗ 511-11-1000/00) комплектовалась таким блоком управления (ДСМК 408844.312 РЭ) помогите пожалуйста |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Обращаю внимание, что интересующая вас информация находится на сайте в разделах:
1) Топливораздаточные колонки “Топаз” - Руководство по эксплуатации на колонку топливораздаточную Топаз-511 (ссылка);
2) Блоки управления - Руководство по эксплуатации Топаз-306БУ5 (ссылка).
В случае возникновения вопросов свяжитесь с нашими техническими специалистами по телефону 8 (800) 700-27-05. |
22-01-2018 № 1653 Виктор, Богородицк | Хотели бы приобрести ПО "Топаз - АЗС ЛАЙТ" Есть ли в этой версии возможность видов округления при отпуске топлива на деньги до точной суммы, используемых в ТРК: недолив, перелив, математическое, недолив (106К) и перелив (106К)? И какими шнурами можно подключить четыре дисплея "Топаз-160-3/21М" к блоку управления "Топаз-106 К2-2МР ЖКД " (чтобы литры и стоимость отражались с двух сторон одновременно). С уважением, Виктор. |
| Ответил: Вадим Сигачев | Используя округление с переливом и ФР "Штрих" вы получите округление до суммы заказа (копейки в чеки уйдут в округление и чек будет напечатан на полную сумму заказа). По второму вопросу, допускается параллельное подключение двух модулей индикации к одному выходу блока управления кабелем ДСМК.685622.007-09. В данном случае для подключения потребуется два кабеля. При заказе укажите обозначение кабеля и направьте заявку в отдел сбыта. |
18-01-2018 № 1652 Иван, Иркутск | Подскажите пожалуйста сколько будет Топаз 510 с доставкой в Иркутске стоить? И можно ли его будет поставить на гарантию в нашем городе к вашим представителям? |
| Ответил: Евгений Тартанов | В соответствии с Положением о гарантийных обязательствах, гарантийный ремонт осуществляется на территории завода-изготовителя. Покупая продукцию в ближайшем к месту эксплуатации оборудования торгово-сервисном центре (ТСЦ), вопросы гарантийного и сервисного обслуживания Вы решаете непосредственно с ТСЦ. Изготовитель колонки не несет гарантийных обязательств в случае проведения монтажных и пуско-наладочных работ организацией, не имеющей на это полномочий от предприятия-изготовителя. Предприятие имеет широкую сеть торгово-сервисных центров, которые помимо продаж предоставляют дополнительные услуги по монтажу, пусконаладке, гарантийному и постгарантийному обслуживанию. При этом ТСЦ работают по заводским ценам (стоимость доставки в цену не входит). На основании вышеизложенного настоятельно рекомендуем Вам обратиться в ближайший ТСЦ. Для определения стоимости Топаз-510 воспользуйтесь конфигуратором. Габаритные размеры, массу, стоимость упаковки можете взять на этой странице. На основании полученных данных можете уточнить стоимость доставки в транспортной компании.
|
17-01-2018 № 1651 Виктор, Богородицк | Здравствуйте! Помогите, пожалуйста с таким вопросом. Есть Нара-42, Топаз-106к2-2мр жкд с модулем расширения Топаз-155мр1, и 4шт. модули Топаз-160-3/21м, можно ли из всего этого переделать колонку на два пистолета с двумя видами топлива. В будущем хотел перевести другую АЗС на ПК с АСУ " ТОПАЗ-АЗС". Хотел бы спасибо сказать за эту программу, 6 лет пользуюсь "полёт нормальный", в отличии от других АСУ, только купи, дальше развод на бабло... так и выкинул ключ одной из фирм... С уважением. |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Указанный блок управления с модулями индикации подойдёт для модернизации колонки. Модуль расширения не понадобится , так как блок управления может управлять одновременно двумя рукавами ТРК (ссылка). Спасибо за отзыв о продукции “Топаз”. |
09-01-2018 № 1650 Сергей Сидоренко, Севастополь | Добрый день! Меня интересует стоимость трк на 6 рукавов ( 2 по 3) и с возможность заправки одновременно одного вида топлива. производителностью 50 литров в минуту. А также , у Вас есть возможность совместить в одной колонке проиводительность 140 и 50 литров в минуту. |
| Ответил: Саджин Роман | Здравствуйте! К сожалению, в Вашем запросе указано недостаточно информации для формирования ТРК. Уточняющие вопросы были направлены на указанный Вами почтовый адрес. Сформировать цену на ТРК стандартного исполнения также возможно при помощи нашего конфигуратора (ссылка). |
26-12-2017 № 1648 Егор, | Здравствуйте, пульт ДУ топаз 103м работает в паре с ТРК топаз 511-11-1000/00. В течении рабочей смены несколько раз бывает что показания с информацией о отпущенном топливе на ТРК не совпадают с показаниями на пульте ДУ. При чем на пульте отображаются показания меньшие чем на ТРК. И еще бывает что ТРК в момент отпуска топлива самопроизвольно отключается. Как бороться с этими техническими неисправностями особенно волнует первая часть вопроса. Спасибо. |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Пропуски литровых импульсов могут быть связаны с неисправностью выходных цепей “L/I” блока управления, а также входных цепей “L/I” пульта управления. Самопроизвольное отключение ТРК возможно при снижении сетевого напряжения, питающего блок управления, ниже допустимого уровня, либо неисправности источника питания. Для устранения неисправностей потребуется диагностика с выявлением неисправных комплектующих. |
25-12-2017 № 1647 Егор, Сахалин | Добрый день. Подскажите как на топаз 103м1 обнулить или обновить счётчики. Слишком длинные цифры. Не удобно проверять. |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Пульт “Топаз-103М1” может вести суммарные счётчики самостоятельно отдельно для каждого рукава или считывать суммарные счётчики с колонок. Тот или иной способ настраивается параметром – “Использовать суммарные счётчики колонки”. Для сброса суммарных счётчиков потребуется перепрограммирование пульта в первом случае, либо блока управления во втором. |
