Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1608 вопросов отвечено из 1609 |
10-04-2018 № 1672 Руслан, Астана | С какими ТРК совместим контроллер ТОПАЗ? |
| Ответил: Виталий Лысиков | Это указано на странице с описанием контроллера (ссылка). |
10-04-2018 № 1671 ринат, уфа | забыл пароль на пульте управления 103 м2 как разблокировать |
| Ответил: Виталий Лысиков | Возможен только один способ - сбросить все настройки до заводских значений. Тогда пароль администратора примет заводское значение "123456". Если речь идет об утрате пароля администратора самого пульта управления, необходимо с помощью программы "программатор Топаз" считать прошивку из пульта, сохранить в файле и ее же записать вновь. |
09-04-2018 № 1669 Олег Поздняков, Воронеж | Как в АСУ Топаз АЗС Лайт организовать отпуск по дисконтным картам в рамках одной АЗС. |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Настроить использование дисконтных карт вы можете используя вид оплаты "Ведомость/Карты" (см. руководство администратора Топаз-АЗС стр. 58). Этот функционал поддерживается для совместимости и развиваться не будет. |
05-04-2018 № 1667 Сергей, | Здравствуйте! Я работаю инженером на Новочеркасском Электровозостроительном заводе. В 2016 и 2017 гг. у вас было приобретено 3 измерителя частоты вращения вала "Топаз-153" для изготовления разгонных станков. В настоящее время поставлена задача разработки программного обеспечения по сбору данных с этих станков. Подскажите, какой протокол обмена данных использует Топаз-153 и где взять адреса тегов. За ранее спасибо! |
| Ответил: Виталий Лысиков | Добрый день! Сделайте официальный запрос описания протокола связи, укажите адрес электронной почты, куда его отправить. |
02-04-2018 № 1665 Евгений, | Добрый день.Возможно ли в СУ Топаз-АЗС использовать не скидку а надбавку (от стеллы)?С уважением Евгений. |
| Ответил: Березин Илья Витальевич | Добрый день, Евгений! Да, программа может использовать как положительную, так и отрицательную скидку. Отрицательная скидка фактически является наценкой. Для получения более подробной информации обратитесь в службу технической поддержки. |
01-04-2018 № 1664 Jamshid, | можно ли получить бесплатную версию софта ? если да куда нужно обратится? |
| Ответил: Березин Илья Витальевич | Добрый день, имеется возможность получить ПО на ограниченный срок по договору о предоставлении в тестовую эксплуатацию. Подробнее можно узнать, обратившись в отдел маркетинга. |
29-03-2018 № 1663 Александр, Богородицк | Здравствуйте. Можно ли подключить шлейфом Топаз-162-13Д к блоку управления "Топаз-106К2-2МР ЖКД 2-х модулей ЖКИ "Топаз-160-3/21М" для вывода информации на две стороны колонки одного вида топлива. Если эта схема работает, нужно 3 шлейфа. Как заказать? Александр. |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Адаптер "Топаз-162-13Д" предназначен для подключения к блоку управления серии "ТСБТ-БУ" или "Топаз-106К2-2Б" модуля ЖКИ "Топаз-160-3/21". С указанным блоком этот адаптер не работает. К блоку управления “Топаз-106К2-2МР ЖКД” можно подключить до четырёх модулей ЖКИ “Топаз-160-3/21М” (по два модуля на канал). В этом случае потребуется обычный кабель плоский ленточный “FRC-10” с тремя розетками “IDC-10F”. Для заказа отправьте заявку в отдел сбыта (ссылка) с указанием длины кабеля. |
