Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
Добавить вопрос |
1597 вопросов отвечено из 1597 |
08-10-2018 № 1732 Юрий, МАГНИТОГОРСК | В устройствах БУ "Топаз" есть возможность сохранить настройки. Как можно сохранить настройки миникомпьютера серии "Топаз-186"? |
Ответил: Илья Тонких | Сохранение и восстановление настроек это функция сервисных программ, а не блоков управления. Для современных версий прошивок как БУ, так и миникомпьютеров серии Топаз-186 сохранение образа настроек устройства и восстановление настроек из сохраненного образа поддерживается в ПО "Настройка Топаз (универсальная)". В случае, если прошивка миникомпьютера не поддерживает работу с ПО "Настройка Топаз (универсальная)", сохранить настройки можно с помощью ПО "Настройка 186". Для этого можно либо воспользоваться функцией "Экспорт данных в HTML", либо сделать скриншоты окна программы с конфигурацией сторон и рукавов, а также значениями параметров. Восстановление настроек - только вручную. |
05-10-2018 № 1731 Алексей Леонидович, Екатеринбург | Добрый день! Имеется программа Топаз АЗС Lite (3.15.9.6636). Подключаем фискальный регистратор Атол 55ф, но никак не можем настроить печать НДС 18%. Всё делаем по инструкции (указываем Налоговая ставка 1, в настройках драйвера ККМ установлена Ставка налога 18% тоже под номером 1), но всё-равно на чеках печатает НДС 0%. С чем это может быть связано? |
Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Убедитесь что у вас используется 8я (8.16) версия драйвера Атол. |
04-10-2018 № 1730 Хаким, Астана | Интересует каким Сертификатам поверки соответствует Ваше оборудование и ПО для АСУТП |
Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Мы прошли сертификацию программного обеспечения (ПО)
«Топаз-АЗС», «Топаз-Нефтебаза»,
«Топаз-Автономный налив»
в рамках Системы добровольной сертификации программного обеспечения средств измерений. В реестре ФГУП «ВНИИМС» ПО зарегистрировано под номерами 0112, 0111, 0110 соответственно. |
23-09-2018 № 1724 Azizbek, Tashkent | Здравствуйте. На наших трк установлены БУ ТОПАЗ-106К2-2МР ЖКД ЭМС. Возможно ли управление ими с пультом Сапсан 4.1? |
Ответил: Виталий Лысиков | Здравствуйте. Мы не можем гарантировать корректную работу такой комбинации, т.к. работа блоков управления серии "ТОПАЗ-106К" совместно с пультом Сапсан 4.1 не проверяется. |
20-09-2018 № 1723 иброхим, ташкент | как обнулит сумарную шочик |
Ответил: Илья Тонких | В базе знаний по адресу wiki.topazelectro.ru размещена статья с описанием способа сброса суммарных счетчиков блока управления ТРК "Топаз". Ссылка на статью |