Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1614 вопросов отвечено из 1616 |
24-11-2018 № 1747 Павел, Симферополь | Приобрели у Вас БС 119-15м1 для колонки Дресервейн протокол дарт а нам прислали версию s51нам нужно получить со стороны rs485 протокол dart а со стороны порта com протокол 2.0 если можно срочноДайте прошивку пожалуйста |
| Ответил: Павел Шабалин | Блок сопряжения "Топаз-119-15М1" не предназначен для работы с системой управления по протоколу "2.0", работает только по протоколу “Искра 1.72". Для работы по протоколу "2.0" можно применить блок сопряжения "Топаз-319-04 DART" (ссылка). |
05-11-2018 № 1742 Ильдар, Туймазы | Здравствуйте. В программе топаз АЗС и топаз ЛАЙТ не контролируются взливы в мм на остаток нефтепродукта ( их просто не где посмотреть ни через F5 ни в сменном отчёте тоже) без системы измерения. Сделайте пожалуйста их в панели резервуаров.Простая ситуация. Наступает ревизия нп. И где брать взливы ??? А пока приходится смотреть в колибровки. АБСУРД полный. |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте Ильдар , данный вопрос мы с вами обсуждали, в связи с этим, просим вас связаться с нами по телефону "горячей линии" +7 (800) 700-27-05 . |
05-11-2018 № 1741 Ильдар, Туймазы | Здравствуйте. Создаём кредитный лимит на контрагента ( допустим 100000 руб), Лимит контролируется , это хорошо, но по истечению лимита в кредитном остатке они висят полностью все 100000 рублей и теперь чтобы задать новый лимит нужно к старому прибавлять иначе без 100000 и плюс новый не работает. Вопрос, а как контролировать остаток лимита. Я так понимаю в кредитном лимите они должны вычитаться хотя бы по закрытию смены или нет. |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте, для того,чтобы контролировать остатки лимита контрагентов , вы можете добавить соответствующий модуль в сменный отчёт. Например,такой модуль,как : " Взаиморасчёты, с контрагентами шир.". |
31-10-2018 № 1739 Андрей, Владивосток | Здравствуйте, открыли новую смену и случилось следующие: поменялся значок рубля при отправке дозы и в отчёте и в журнале теперь вместо буквы "р" стоит вопросительный знак. Подскажите пожалуйста с чем это может быть связано? Спасибо |
| Ответил: Вадим Сигачев | Здравствуйте. Для исправления данной ситуации, вам необходимо поменять в настройках регионального стандарта денежную единицу на : р. |
30-10-2018 № 1738 Руслан, Феодосия | Добрый день, подскажите пожалуйста особенности замены БУ 106T1 на БУ 306БУ5 (работают с Сапсан1.1). |
| Ответил: Павел Шабалин | Здравствуйте! Инструкция по замене направлена на указанный адрес. |
