Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1614 вопросов отвечено из 1616 |
07-08-2006 № 163 Солоненко Иван, г.Ровно | Здраствуйте! Где можно взять руководство по эксплуатации и электрические схемы подключения колонки "Шельф 100" КЕД 50-0,25-2-1-1В. Пульт дистанционного управления - "САПСАН-1.1"? |
| Ответил: | Как уже писалось ранее, в ТРК "Шельф" наше предприятие устанавливает отсчетные устройства "Топаз" собственного производства. ТРК "Шельф" с ОУ "Топаз" не представлены на Украине. Отсчетные устройства интерфейсные, от пульта Сапсан-1.1 не управляются. Поэтому Вам лучше обратиться в ООО НПК «Шельф» по тел. (10380 6249) 2-38-38 или электронной почте shelf@ghost.dn.ua.
|
04-07-2006 № 162 Андрей, Канск | возможно ли заменить вашим АРМ АЗС продукт ООО"Дилор" с сохранением смарт-карт GemEasy 8000 компании Gemplus |
| Ответил: | С точки зрения автоматизации работы оператора АЗК ПО "Топаз-АЗС" по функциональности не уступает продуктам ООО "Дилор".
Указанные Вами бесконтактные смарт-карты GemEasy 8000 компании Gemplus защищены PIN-кодом во время эмиссии. Поэтому их внутренняя структура не может быть использована нами без согласия ООО "Дилор".
Тем не менее, данные карты содержат определяемый производителем уникальный идентификатор доступный без предъявления PIN-кода, поэтому принципиально возможна их поддержка как карт идентификаторов в рамках поставляемых нами ПО "Топаз-АЗС", "Топаз - Расчетный центр", "Топаз - Дисконтный центр". Для детальной проработки данного вопроса необходимы применяемый Вами считыватель и образцы карт.
Обращаем Ваше внимание, что предлагаемое нами ПО расчетного и дисконтного центра работает в On-line режиме. |
18-07-2006 № 161 Павел, Новосибирск | Подскажите, пожалуйсто, поддерживает ли контроллер Топаз-103-МК1 протоколы Искра 1.72 и АЗТ 2.0? Заранее спасибо. |
| Ответил: | Контроллеры ТОПАЗ-103МК1 управляются от ККМ или компьютера по протоколу Искра 1.72. Обмен данными между контроллером и ТРК может производиться по различным протоколам, в зависимости от прошивки контроллера. В том числе поддерживается протокол обмена с ТРК, версия 2.0, который совместим с протоколом АЗТ 2.0. |
07-07-2006 № 160 shuhrat, uzbekistan | ПО обеспечения для KTPK Топаз 103мк 89с55 24с16 откуда можно достать подскажите сылку куда обратиться за ранее спасибо |
| Ответил: | Прошивки высланы на ваш e-mail. |
20-07-2006 № 159 Олеся, Стаханов, Украина | Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть электрические схемы на ТРК Шельф 1КЕД(2КЕД) 50-0,25-2-1-4 |
| Ответил: | В ТРК "Шельф" наше предприятие устанавливает отсчетные устройства "Топаз" собственного производства. ТРК "Шельф" с ОУ "Топаз" не представлены на Украине. Поэтому Вам лучше обратиться в ООО НПК «Шельф» по тел. (10380 6249) 2-38-38 или электронной почте shelf@ghost.dn.ua. |
03-07-2006 № 158 Сергей, Ижевск | Не совсем понятно для чего нужен "Топаз - Расчетный центр"? Если у нас уже есть карты безналичной оплаты и рабочий процессинговый центр, то при переходе на Вашу систему нужно покупать "Топаз - Расчетный центр" или нужно дорабатывать АСУ "Топаз-АЗС"? |
| Ответил: | ПО "Топаз-Расчетный центр" дает возможность построить собственную систему безналичной оплаты (выпустить собственные карты) для группы АЗК. Остатки средств на счетах клиентов хранятся в офисе. При обслуживании клиентов, данная компонента обращается в офис для выполнения операции. Работает совместно с ПО АСУ "Топаз-АЗС".
ПО АСУ "Топаз-АЗС" без установки ПО "Топаз-Расчетный центр" позволяет реализовать аналогичную систему в рамках отдельного АЗК.
|
29-06-2006 № 157 Дмитрий, Ижевск | Добрый день! Где можно скачать демо-версию ПО "Топаз-АЗС" и "Топаз-нефтебаза"? |
| Ответил: | Все программное обеспечение, в том числе и ознакомительные версии, доступны для скачивания на соотвествующих страницах нашего сайта. |
26-06-2006 № 156 Владимир, Рига | Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Топаз-106К2-2МРТ-ЖКД (модуль расширения Топаз 155МР2, модуль расширения Топаз 155МР1), - работает по протоколу ОАО АЗТ? С уважением, Владимир. |
| Ответил: | Да, раньше этот протокол имел название АЗТ версия 2.0. Версия 2.0 разрабатывалась нами на базе версии 1.0 и была впоследствии предложена для применения предприятию ОАО АЗТ. Затем в связи с тем, что устройства Топаз поставляются не только для АЗТ, протокол был переименован нами в Протокол управления ТРК версия 2.0. |
29-06-2006 № 155 Юрий, | Поясните, плз, почему кто ни заговорит об обновлении ПО - Вы сразу: "Прошивка отправлена на Ваш емейл!", а я вот обратился, а мне в ответ сказали что: "ПО для программирования контроллеров ТОПАЗ-103МК(М) мы не высылаем потребителям. Возможны два варианта: либо Вы высылаете нам контроллер для программирования, либо заказываете процессор АТ 89С55WD c интересующими прошивками." |
| Ответил: | Прошивки для интерфейсных пультов/контроллеров ТОПАЗ-103М1/МК1 мы высылаем сразу по запросу. Прошивки для неинтерфейсных пультов/контроллеров ТОПАЗ-103М/МК мы высылаем только по договоренности и с разрешения главного инженера. Обычно мы либо высылаем запрограммированный процессор, либо перепрограммируем его у себя.
Это связано с тем, что в отличие от интерфейсных устройств (для программирования которых требуется только компьютер и сервисная программа) для программирования процессоров АТ89С55 требуется специальное оборудование, которое обычно отсутствует на АЗС, а также этот процесс частенько вызывает проблемы у потребителя из-за отсутствия необходимых навыков. |
25-06-2006 № 154 2Garin, Тамбов | Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть электрические схемы на ТРК Шельф 200-2 с СДИ и контроллер управления Топаз 103мк1 |
| Ответил: | Если Вы имеете ввиду схему подключения ТРК Шельф 200-2 и контроллера Топаз-103МК1, то она очень простая: колонки и контроллер соединяются между собой кабелем МКЭШ-2-0,35, интерфейс RS-485. Если колонка со встроенной гидравликой, то просто подается питание три фазы 380 В, если колонка под погружные насосы, то питание одна фаза 220 В и от колонки в щит управления идут сигналы на управление погружными насосами. |
