Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1610 вопросов отвечено из 1611 |
17-05-2007 № 231 Константин, Орск | На ТРК Нара-5000 с ОУ Топаз-106К2 стала выдаваться ошибка Err.01 можно это исправить самостоятельно, или придется сдавать в сервис-центр? |
| Ответил: | Если на табло отсчетного устройства постоянно выдается сообщение об ошибке "Err.01", то это устройство следует прислать к нам на ремонт. Решить эту проблему можно только на предприятии-изготовителе. |
05-02-2007 № 230 Игорь, Кострома | Подскажите пожалуйста, где можно скачать прошивку для Топаз-106К1Е для работы с ГНК вместо АСН и прошивку для блока сопряжения 119-15М для работы по протоколу АЗТ 2.0 |
| Ответил: | Прошивки на данные устройства высылаются по персональному запросу. |
05-02-2007 № 229 Алексей, Знаменск | Здравствуйте. В комплект поставки ГНК сервисная клавиатура не входит. Подскажите где ее можно приобрести и по каким ценам? Заранее благодарен. ООО "ТЦ Приборсервис". Алексей. |
| Ответил: | Настройку ГНК ADAST должен производить специализированный сервисный центр. По вопросу приобретения сервисной клавиатуры обратитесь к вашим поставщикам ГНК. |
09-02-2007 № 228 сергей, оренбург | Для автоматизации интерфейсных УЗСГ используется АСУ "ТОПАЗ-АЗС" с драйвером для УЗСГ. У нас топаз 3,91 без драйвера узсг как нам его установить? |
| Ответил: | Драйвер УЗСГ отправлен электронной почтой и будет включен в основной дистрибутив ПО следующей версии.
|
27-01-2007 № 227 Ola, Караганда | Здравствуйте! Скажите пожалуйста где и как можно получить схему ТОПАЗ 106 Ц, год выпуска 1993. Очень необходимо, заправка стоит, схему наути не можем. Заранее очень благодарны. |
| Ответил: | Отправлена на указанный e-mail. |
30-01-2007 № 226 Алексей, Знаменск | Недавно установили ГНК с электронным счетчиком ADP1/М. КУ "Топаз-103МК1 ADAST" колонку "видит", но подсчет выданного топлива не ведет. Но индикация "отпуск топлива" есть, а после окончания заправки сбрасывается в исходное состояние. Подскажите, как проверить наличие сигнала от ГНК, и способы устранения возможной неисправности. С уважением. ЦТО ООО "ТЦ Приборсервис". |
| Ответил: | Причина описанной ситуации в том, что ГНК настроена на ручной режим работы - при снятии крана начнется отпуск топлива даже без задания дозы с КУ ТРК. Вам необходимо при программировании параметров ГНК с помощью сервисной клавиатуры в режиме №51 установить значение 0. |
23-01-2007 № 225 Жамшид, Ташкент | Недавно устоновили колонки НАРА 5212 с отчётным устройством "Топаз-106К2" выпуска 2004 года и пульт управления "Топаз-103МК1". В руководстве по эксплуатации не сказано о изменении цен. Просим дать совет и выслать программное обеспечение. Спасибо за ответ. |
| Ответил: | "Топаз-103МК1" - это контроллер, работающий с ККМ или ПК, с него возможен только просмотр цен, установленных на ККМ. |
15-01-2007 № 224 Алексей, В-Уфалей | Здравствуйте! Скажите, возможно ли обеспечить взаимозаменяемость ПДУ Сапсан 1.1 и БС Топаз 133-4-4М? т.е. если из строя вышел БС, "перебросить" кабеля управления ТРК на ПДУ Сапсан. Если данный вариант возможен, дайте пожалуйста ссылку на подробную информацию по данному вопросу! Зарание благодарю. |
| Ответил: | Блок сопряжения ТОПАЗ-133-4-4М изначально был разработан для модернизации системы управления неинтерфейсными ТРК для обеспечения интерфейсного управления этими ТРК. Поэтому такая взаимозаменяемость очевидна. Для оперативной замены ПДУ на БС и обратно вам необходимо оставить разъем подключения ПДУ, а параллельно ему подключить БС. Для решения этого вопроса Вам необходимо иметь схемы подключения БС ТОПАЗ-133-4-4 к ТРК (находится в руководстве по эксплуатации на БС, которое вы можете скачать на нашем сайте) и ПДУ "Сапсан" к ТРК. |
11-01-2007 № 223 Октан, Усть-Лабинск | Вышлите,пожалуйста,прошивку процессоров на ОУ "Топаз-106Т" 2000г.выпуска: "М" и "Н", на ПДУ "Топаз - 103М" версия 3,1Р |
| Ответил: | В Вашем регионе есть два наших сервисных центра: в Краснодаре - ООО "КраснодарСтандарт", и в Белореченске - Ланг С.Г. Вопросы такого рода на местах мы решаем через наши сервисные центры. |
28-02-2007 № 222 Михаил, Ноябрьск | Здравствуйте. Прошелся по вопросам-ответам но вроде не встретил своего. Мне необходимо РЭ "Топаз-106К1-2"(обновленное, как сказали вы по телефону мне вчера).и второе,- контроллер выдает ошибку Error-07 какие причины могут ее вызвать?(вы мне называли их по телефону но я не записал,меняли УСС раза три, протянули клемы) проблема исчезает недельки на две в лучшем случае и снова. |
| Ответил: | Руководства по эксплуатации на наше оборудование расположены в разделе "АЗС-оборудование" сайта. Если в ОУ параметр "Тип ДРТ" настроен "двухканальный", то возможно появление ошибки "Err.07" в двух случаях: при выходе из строя одного из каналов ДРТ - после поступления третьего импульса по исправному каналу на табло выводится код ошибки "Err.07", номер неисправного рукава и номера неисправного канала ДРТ. Второй случай - ОУ анализирует порядок поступления импульсов и выдает ошибку "Err.07" при обратном вращении вала ДРТ. Сброс информации происходит после отключения питания ОУ. |
