Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1609 вопросов отвечено из 1609 |
12-02-2008 № 300 Юрий, Ставрополь | Добрый день.Колонка "Нара 5227",сч.уст."Агат-4К",пульт "Топаз-103М1"(интерфейс)версия ПО vS19. В сч.уст.через пульт не удается изменить заводские настройки,хотя по любому выбранному рукаву параметры читаются,корректируются,записываются,если судить по "Топазу",но на самом деле ничего не меняется,при последующем чтении светятся опять заводские параметры.В чем причина? Возможно версия vS19 не совсем подходит для "Агата"? |
| Ответил: | Пульт дистанционного управления "ТОПАЗ-103М1" не предназначен для управления и настройки электроники "Агат", работа с ней не тестируется. При настройке параметров ТРК с ПДУ "Топаз-103М1" пользователь должен помнить, что работает со значениями параметров из буфера ПДУ. Чтобы работать со значениями параметров ТРК нужно пользоваться режимами 62 и 63. Подробное описание порядка настройки ТРК вы можете прочитать в руководстве по эксплуатации ПДУ. |
16-01-2008 № 299 Анатолий, Новый Уренгой | Во время заправки топаз 103МК1 дает команду на остановку. Продолжение заправки возможно. Оборудование: ТРК "Север", отсчетное устройство ЭЦТ-2-16. Какие возможные причины такого поведеня "Топаза" ? |
| Ответил: | Вероятная причина такого поведения контроллера в его неверной настройке пользователем. Нередки случаи, когда при работе от ККМ в контроллере устанавливают параметр "Тайм-аут обмена" (раздел меню "Настройки администратора") не равный нулю. Это не допустимо при работе от ККМ! В результате получаем эффект - после задания дозы через указанное время в секундах контроллер останавливает налив на ТРК из-за отсутствия постоянного опроса от ККМ. Если причина все же не в описанном выше, то нужны полная информация о конфигурации оборудования на АЗС, версия ПО контроллера, конкретный пример налива. |
15-01-2008 № 298 Владимир, Навои Узекистан | Проблема подключения Доза-у.21(одноканальный) с ТРК Нара 29(Топаз 106цм)Счёт на пульте идёт а ТРК не считает ПОМОГИТЕ!!!вот мыло vavan_1984@mail.ru За ранее благодарю за помощ. |
| Ответил: | ОУ "Топаз-106ЦМ" самостоятельно не считает импульсы, а транслирует их в пульт. На индикаторном табло он выдает ту информацию, которую ему передает пульт по цепи "RXD". Со стороны ОУ нужно проверить исправность входной цепи "RXD", а со стороны пульта - исправность выходной цепи "TXD". Но прежде уточните у производителей пульта "Доза", что исполнение и программное обеспечение вашего пульта позволяет работать с ОУ "Топаз-106ЦМ". |
31-12-2007 № 297 Альберт, Кез | При тестовом наливе с помощью программы nastrjoka_trk все этапы проходят, включая положение пистолета, реле в БУ щелкает, но налива не происходит - чем это может быть вызвано? БУ - ТОПАЗ 133-4-4М, колонки Нара 28 с ОУ ЭЦТ 1-3. |
| Ответил: | После команды пуска ТРК должен включиться насос и клапан отсечной, ими управляет ОУ ЭЦТ. Если этого не происходит, проверьте правильность подключения ОУ ЭЦТ к блоку сопряжения. Цепь "КО" блока должна подавать сигнал "ПК" ОУ. Если насос включается, а отсчета дозы нет - счетные импульсы от ОУ не поступают к процессору блока сопряжения "Топаз-133-4-4М". Нередко это вызывается ошибкой подключения - не подключены или неверно подключены цепи "СОМ1,2", "СОМ3,4" разъема Х5, определяющие полярность сигнала датчика расхода топлива. |
24-12-2007 № 296 Сергей, Владивосток | Здравствуйте! Для перепрошивки контроллера управления “ТОПАЗ 103МК1” из режима отпуска через ККМ в технологический (работа без ККМ) просим Вас отправить по электронной почте программу прошивки и инструкцию по прошивке контроллера управления“ТОПАЗ 103МК1”(зав.№7050263).На АЗС установлены две НАРА5112. Блоки управления “ТОПАЗ-106К2-2МР версия ПО 181(305)38 ID номер98061. E-mail: skipper51@mail.ru С уважением Сергей. |
| Ответил: | Отправлено на указанный e-mail. |
21-12-2007 № 295 Виктор, Аксу АО ЕЭК | Здравствуйте! У нас есть ПДУ"ТОПАЗ-103М1" №5050152 файл ПО top103mk vS04 pdu безADM.При настройке сетевого адреса по ID-номеру нет возможности ввести №71751,104131 и так далее.Просьба прояснить проблему. Заранее благодарен.С уважением Виктор. |
| Ответил: | Информация по этому вопросу представлена на нашем сайте в разделе "Новости" за 25 мая 2006 года. Для перехода на эту страницу перейдите по ссылке. |
19-12-2007 № 294 Виктор, Аксу АО | Здравствуйте, помогите решить вопрос. При включении ТРК Нара 5012 на устройстве индикации Топаз 156М СДИ с блоком управления Топаз-106К2-2МР отображается сообщение об ошибке "Err 02". Нет возможности задать режим руковов с помощью Агат-12мк4, как будто нет обратной связи. Подключение и коммутация в порядке. Что посоветуете? |
| Ответил: | Ошибка с кодом 02 - "Отключены все рукава устройства", т.е. всем рукавам блока управления "Топаз-106К2-2МР" задан режим работы "Отключен". Для настройки блока управления рекомендуем воспользоваться ПДУ "Топаз-103М1", КУ ТРК "Топаз-103МК1" или сервисной программой "Настройка устройств Топаз-106К". |
19-12-2007 № 293 Николай, Хабаровск | Поставляет ли ваше предприятие Пульты "ТОПАЗ-103М1-АСН и Блоки управления"ТОПАЗ-106К2-2АСН? В вашем прайсе их нет.Спасибо. |
| Ответил: | Эти изделия сняты с производства. Предприятие их не выпускает. |
14-12-2007 № 292 Сергей, Ноябрьск | Управляет ли программа Топаз 3.9.1 контролерром Топаз МК1 и если да то как его подключить? |
| Ответил: | Да, АСУ "ТОПАЗ-АЗС" работает с контроллером "ТОПАЗ-103МК1". Подключение контроллера к ПК осуществляется с помощью минимального нуль-модемного кабеля. Схема подключения приведена в руководстве по эксплуатации на контроллер. |
12-12-2007 № 291 Игорь, Тамбов | Здравствуйте. У нас имеется однорукавная газовая колонка с отсчетным устройством ТОПАЗ-106К1Е подключенным к контроллеру ТОПАЗ-103МК1. Контроллер управляется компьютером. Мы пытаемся ввести юстировочный коэффициент, а получаем: "Ошибка записи #0002". Вероятно кто-то сменил пароль юстировки и забыл его. Перепрошивка контроллера ничего не дала. Какой может быть выход из этого положения? |
| Ответил: | Да, код ошибки "02" означает, что введен неверный пароль. Пароль юстировки хранится не в контроллере "ТОПАЗ-103МК1", а в самом отсчетном устройстве "ТОПАЗ-106К1Е", поэтому перепрограммирование контроллера не влияет. На случай утери пароля юстировки предусмотрен следующий выход. С помощью сервисной программы "Программатор ТОПАЗ" необходимо считать прошивку из отсчетного устройства и вновь ее записать. При этом в устройстве увеличивается счетчик количества обновлений прошивки, все параметры (в том числе и пароль юстировки)принимают заводские значения. Заводское значение пароля - "1234". |
