Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1605 вопросов отвечено из 1605 |
21-12-2007 № 295 Виктор, Аксу АО ЕЭК | Здравствуйте! У нас есть ПДУ"ТОПАЗ-103М1" №5050152 файл ПО top103mk vS04 pdu безADM.При настройке сетевого адреса по ID-номеру нет возможности ввести №71751,104131 и так далее.Просьба прояснить проблему. Заранее благодарен.С уважением Виктор. |
| Ответил: | Информация по этому вопросу представлена на нашем сайте в разделе "Новости" за 25 мая 2006 года. Для перехода на эту страницу перейдите по ссылке. |
19-12-2007 № 294 Виктор, Аксу АО | Здравствуйте, помогите решить вопрос. При включении ТРК Нара 5012 на устройстве индикации Топаз 156М СДИ с блоком управления Топаз-106К2-2МР отображается сообщение об ошибке "Err 02". Нет возможности задать режим руковов с помощью Агат-12мк4, как будто нет обратной связи. Подключение и коммутация в порядке. Что посоветуете? |
| Ответил: | Ошибка с кодом 02 - "Отключены все рукава устройства", т.е. всем рукавам блока управления "Топаз-106К2-2МР" задан режим работы "Отключен". Для настройки блока управления рекомендуем воспользоваться ПДУ "Топаз-103М1", КУ ТРК "Топаз-103МК1" или сервисной программой "Настройка устройств Топаз-106К". |
19-12-2007 № 293 Николай, Хабаровск | Поставляет ли ваше предприятие Пульты "ТОПАЗ-103М1-АСН и Блоки управления"ТОПАЗ-106К2-2АСН? В вашем прайсе их нет.Спасибо. |
| Ответил: | Эти изделия сняты с производства. Предприятие их не выпускает. |
14-12-2007 № 292 Сергей, Ноябрьск | Управляет ли программа Топаз 3.9.1 контролерром Топаз МК1 и если да то как его подключить? |
| Ответил: | Да, АСУ "ТОПАЗ-АЗС" работает с контроллером "ТОПАЗ-103МК1". Подключение контроллера к ПК осуществляется с помощью минимального нуль-модемного кабеля. Схема подключения приведена в руководстве по эксплуатации на контроллер. |
12-12-2007 № 291 Игорь, Тамбов | Здравствуйте. У нас имеется однорукавная газовая колонка с отсчетным устройством ТОПАЗ-106К1Е подключенным к контроллеру ТОПАЗ-103МК1. Контроллер управляется компьютером. Мы пытаемся ввести юстировочный коэффициент, а получаем: "Ошибка записи #0002". Вероятно кто-то сменил пароль юстировки и забыл его. Перепрошивка контроллера ничего не дала. Какой может быть выход из этого положения? |
| Ответил: | Да, код ошибки "02" означает, что введен неверный пароль. Пароль юстировки хранится не в контроллере "ТОПАЗ-103МК1", а в самом отсчетном устройстве "ТОПАЗ-106К1Е", поэтому перепрограммирование контроллера не влияет. На случай утери пароля юстировки предусмотрен следующий выход. С помощью сервисной программы "Программатор ТОПАЗ" необходимо считать прошивку из отсчетного устройства и вновь ее записать. При этом в устройстве увеличивается счетчик количества обновлений прошивки, все параметры (в том числе и пароль юстировки)принимают заводские значения. Заводское значение пароля - "1234". |
11-12-2007 № 290 ддд, ддд | При выходе из строя датчика расхода топлива,не происходит отключение электродвигателя,и колонка продолжает работать. |
| Ответил: | Уважаемый, ддд! При составлении вопроса указывайте конкретную информацию, с какими ТРК вы работаете, какие отсчетные устройства и датчики расхода установлены в ТРК. Если отсчетные устройства серии "ТОПАЗ-106К", то в них имеется настраиваемый параметр "Тип ДРТ", который позволяет задействовать диагностику исправности двухканального ДРТ (значение "двухканальный"). Работоспособность одноканального ДРТ диагностировать невозможно. |
04-12-2007 № 289 Дмитрий, Зеленоград | Добрый день.К вопросу от 3.12.07: Прошу уточнить порядок ввода настройки "рубли" в ПО "ТОПАЗ-119-14М" версии V1.35. Заранее благодарен. Дима. |
| Ответил: | Этот параметр отсутствует в сервисной программе "Настройка Топаз-119-14/15" версии 1.35 (устаревшая версия). Скачайте обновление сервисной программы на нашем сайте. |
04-12-2007 № 288 Александр Болдов, Л-Кузнецкий | Наша фирма приобрела газовые колонки Nuovo Pignone DPBA 050 LE1D,а также пульт Топаз-103М1 Nuovo Pignone согласно схемы подключения линия связи подключается к плате TSO31039 или TSO31015 к разЪему TB2,но на наших колонках таких плат нет,а есть TSO31008 с разЪемом TB8. Попытались подключить пульт к этому разъему ,но пульт колонку не видит.Подскажите что нам делать. |
| Ответил: | Судя по описанию, Ваши ГНК Nuovo Pignone оснащены интерфейсными платами "токовая петля", а не RS-485. Для обеспечения возможности управления от ПДУ "ТОПАЗ-103М1" необходимо на ГНК установить платы интерфейса RS-485, перечисленные в руководстве по эксплуатации на ПДУ "ТОПАЗ-103М1". |
03-12-2007 № 287 Дмитрий, Зеленоград | Добрый день! Проблема: во время отпуска НП на мониторе компьютера скорость "обратного отсчёта" литров примерно в 2 раза выше скорости налива на ТРК. Т.е. на мониторе остаток уже 0 литров, а на колонке ещё примерно половина дозы. Мы не можем в режиме реального времени контролировать состояние колонки. Произошло в результате сбоя в электропитании. Спасибо, ждем решения. Конфигурация: ТРК gilbarco SK700 2 штуки - 6-и и 8-и рукавные. Топаз 119-14. |
| Ответил: | Скорее всего у Вас показания табло ТРК и компьютера отличаются не в 2 раза, а в "цену" раз. В блоке сопряжения "ТОПАЗ-119-14М Gilbarco" есть параметр "Режим данных от ТРК". Значение "Литры" или "Рубли" должно соответствовать аналогичному параметру в ТРК. Все ТРК на АЗС должны быть настроены в этом плане одинаково. Если значение этого параметра в ТРК неизвестно, можете попробовать сменить значение в блоке на противоположное. |
02-12-2007 № 286 Vovka999, Irkutsk | Здравствуйте уважаемые "ООО Топаз-Электро"!!! не подскажете как подключить и настроить ККМ Элвес Микро-к к Пульту вашего производства ТОПАЗ-103МК1 если можно схему подключения, описание и прошивку на: vovka999@rambler.ru Заранее Благодарен! |
| Ответил: | Схема подключения ККМ "Элвес-микро-К" к контроллеру "ТОПАЗ-103МК1" приведена в руководстве по эксплуатации на контроллер. Руководство и прошивка контроллера для работы по "Протоколу 2.0" высланы на указанный e-mail. Порядок настройки ККМ для работы с контроллерами ТРК указан в руководстве по эксплуатации на ККМ. |
