Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1605 вопросов отвечено из 1606 |
01-04-2008 № 305 Nikolay, | Подключили ТРК с ЭЦТ-15 (механическая,1 литримпульс) через "Топаз-133-4-4М" к СУ. Во время отпуска заданная доза на СУ проходит полностью, а на ЭЦТ не хватает 1 литра (не всегда). Сколько поставить в строку 4 -"минимальная длительность счётных импульсов" в настройках "Топаза"? |
| Ответил: | Судя по описанию у вас ТРК подключена не в соответствии со схемой подключения, приведенной в руководстве по эксплуатации Топаз-133-4-4М. Пускателем насоса должно управлять ЭЦТ, поэтому оно недоливать не может. Минимальную длительность счетных импульсов при литровой дискретности обычно устанавливают 50мс. Кроме того, описанный эффект, когда идет разница между БС и ЭЦТ на один импульс, может проявляться, когда они работают по разным фронтам литроимпульса: один - по переднему, другой - по заднему. Для учета этой собенности, начиная с версии прошивки 19.1 в БС добавлен параметр "Способ счета импульсов ДРТ". |
16-02-2008 № 304 ВЛАДИМИР, омск | Возможна ли замена в тим калонке ОУ на ОУ Топаз |
| Ответил: | Нет, мы не производим отсчетных устройств для установки в ГНК "ТИМ". |
06-02-2008 № 303 Виктор, Протвино Московской области | Добрый вечер. Приобрели пульт "Топаз-103М1" № 7080169 08.2007 года выпуска, ПО S19 (или S/9 ?) на коробке написано не совсем понятно, версия загрузчика 2.1 версия программы 1.9. Вопрос такой: нужно ли его перепрограммировать для работы с колонками "Gilbarco" ? Если нужно, то прошу выслать соответствующую прошивку. С уважением, Виктор. |
| Ответил: | Для работы с ТРК Gilbarco вам потребуется прошивка пульта для протокола "Two-wire" и блок сопряжения "ТОПАЗ-119-11М Gilbarco" для согласования интерфейсов. Прошивка отправлена на указанный адрес. |
26-01-2008 № 302 Сергей, Владимир | Добрый день. Пульт управления АГАТ-12МК4 В дежурном режиме всегда отображался номер пистолета и индекс(П) теперь номер пистолета и индекс(Н) и нет связи с ТРК. Хотелось бы узнать что означает данный индекс и как решить возникшую проблему |
| Ответил: | Здравствуйте! Мы не консультируем по оборудованию стороннего производства. Обратитесь к разработчикам пульта "Агат". |
25-01-2008 № 301 Евгений, Екатеринбург | Подскажите пожалуйста, имеется ли возможность корректировать электронные сумарные счетчики Топаз 106. |
| Ответил: | Электронные суммарные счетчики в отсчетных устройствах серии "ТОПАЗ-106К" не корректируются. |
12-02-2008 № 300 Юрий, Ставрополь | Добрый день.Колонка "Нара 5227",сч.уст."Агат-4К",пульт "Топаз-103М1"(интерфейс)версия ПО vS19. В сч.уст.через пульт не удается изменить заводские настройки,хотя по любому выбранному рукаву параметры читаются,корректируются,записываются,если судить по "Топазу",но на самом деле ничего не меняется,при последующем чтении светятся опять заводские параметры.В чем причина? Возможно версия vS19 не совсем подходит для "Агата"? |
| Ответил: | Пульт дистанционного управления "ТОПАЗ-103М1" не предназначен для управления и настройки электроники "Агат", работа с ней не тестируется. При настройке параметров ТРК с ПДУ "Топаз-103М1" пользователь должен помнить, что работает со значениями параметров из буфера ПДУ. Чтобы работать со значениями параметров ТРК нужно пользоваться режимами 62 и 63. Подробное описание порядка настройки ТРК вы можете прочитать в руководстве по эксплуатации ПДУ. |
16-01-2008 № 299 Анатолий, Новый Уренгой | Во время заправки топаз 103МК1 дает команду на остановку. Продолжение заправки возможно. Оборудование: ТРК "Север", отсчетное устройство ЭЦТ-2-16. Какие возможные причины такого поведеня "Топаза" ? |
| Ответил: | Вероятная причина такого поведения контроллера в его неверной настройке пользователем. Нередки случаи, когда при работе от ККМ в контроллере устанавливают параметр "Тайм-аут обмена" (раздел меню "Настройки администратора") не равный нулю. Это не допустимо при работе от ККМ! В результате получаем эффект - после задания дозы через указанное время в секундах контроллер останавливает налив на ТРК из-за отсутствия постоянного опроса от ККМ. Если причина все же не в описанном выше, то нужны полная информация о конфигурации оборудования на АЗС, версия ПО контроллера, конкретный пример налива. |
15-01-2008 № 298 Владимир, Навои Узекистан | Проблема подключения Доза-у.21(одноканальный) с ТРК Нара 29(Топаз 106цм)Счёт на пульте идёт а ТРК не считает ПОМОГИТЕ!!!вот мыло vavan_1984@mail.ru За ранее благодарю за помощ. |
| Ответил: | ОУ "Топаз-106ЦМ" самостоятельно не считает импульсы, а транслирует их в пульт. На индикаторном табло он выдает ту информацию, которую ему передает пульт по цепи "RXD". Со стороны ОУ нужно проверить исправность входной цепи "RXD", а со стороны пульта - исправность выходной цепи "TXD". Но прежде уточните у производителей пульта "Доза", что исполнение и программное обеспечение вашего пульта позволяет работать с ОУ "Топаз-106ЦМ". |
31-12-2007 № 297 Альберт, Кез | При тестовом наливе с помощью программы nastrjoka_trk все этапы проходят, включая положение пистолета, реле в БУ щелкает, но налива не происходит - чем это может быть вызвано? БУ - ТОПАЗ 133-4-4М, колонки Нара 28 с ОУ ЭЦТ 1-3. |
| Ответил: | После команды пуска ТРК должен включиться насос и клапан отсечной, ими управляет ОУ ЭЦТ. Если этого не происходит, проверьте правильность подключения ОУ ЭЦТ к блоку сопряжения. Цепь "КО" блока должна подавать сигнал "ПК" ОУ. Если насос включается, а отсчета дозы нет - счетные импульсы от ОУ не поступают к процессору блока сопряжения "Топаз-133-4-4М". Нередко это вызывается ошибкой подключения - не подключены или неверно подключены цепи "СОМ1,2", "СОМ3,4" разъема Х5, определяющие полярность сигнала датчика расхода топлива. |
24-12-2007 № 296 Сергей, Владивосток | Здравствуйте! Для перепрошивки контроллера управления “ТОПАЗ 103МК1” из режима отпуска через ККМ в технологический (работа без ККМ) просим Вас отправить по электронной почте программу прошивки и инструкцию по прошивке контроллера управления“ТОПАЗ 103МК1”(зав.№7050263).На АЗС установлены две НАРА5112. Блоки управления “ТОПАЗ-106К2-2МР версия ПО 181(305)38 ID номер98061. E-mail: skipper51@mail.ru С уважением Сергей. |
| Ответил: | Отправлено на указанный e-mail. |
