Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1606 вопросов отвечено из 1606 |
04-08-2008 № 347 Сабина, Тольятти | Добрый день!Скажите, пожалуйста,координаты Ваших партнеров в Самарском регионе? |
| Ответил: | Перечень и координаты всех наших сервисных центров приведены в разделе "Сервисные центры" этого сайта слева в основном меню. |
30-07-2008 № 346 Владимир, Армавир | Какой блок сопряжения нужен для соединения ККМ Элвес-микро и Топаз 103мк1? |
| Ответил: | Для подключения ККМ "Элвес-микро-К" и контроллера "Топаз-103мк1" требуется кабель К23. Этот кабель изготавливается самостоятельно из заготовки, входящей в комплект контроллера. Распайка кабеля приводится в приложениях руководства по эксплуатации контроллера. Если требуется подключить несколько контроллеров к одной ККМ, то необходимо использовать кабель "Топаз-164-1". |
23-07-2008 № 345 Cергей, Петропавловск | Нужна схема подключения к/у Топаз-103МК1 как блока сопряжения м/у ТРК НАРА 42/16 и ПК, а так же программа как он в данном случае програмируется |
| Ответил: | Контроллер "Топаз-103МК1" предназначен для управления интерфейсными ТРК, оснащенными отсчетными устройствами серии "ТОПАЗ-106К". Если ваша ТРК является неинтерфейсной (с импульсным управлением), то для управления надо использовать блок сопряжения "ТОПАЗ-133-4-4М" или "ТОПАЗ-133-4-4ЦМ". Полное техническое описание устройства, включая схемы принципиальную и подключения, а также порядок настройки параметров, обязательно приводятся в руководстве по эксплуатации на каждое выпускаемое устройство. Руководства по эксплуатации находятся в свободном доступе для скачивания на нашем сайте. |
01-07-2008 № 344 Павел, Омск | Когда на сайте появится документация на новые "Топаз 103МК" с ЖК дисплеем? А старые 103MK, сняты с производства? |
| Ответил: | Исполнение "Топаз-103МК" со светодиодным дисплеем снято с производства, вместо него выпускается исполнение с жидкокристаллическим дисплеем. В данный момент готовится полномасштабное обновление технической документации на сайте. Интересующая вас документация отправлена на указанный e-mail. |
30-06-2008 № 343 Елена, Бреды | Нет связи счетного устройства Топаз с кассовым аппаратом |
| Ответил: | При составлении вопроса сообщайте больше полезной информации - полное наименование отсчетного устройства и ККМ, а также применяемого контроллера, т.к. отсчетное устройство не работает напрямую с ККМ, а только через контроллер управления ТРК. |
28-06-2008 № 342 Сергей, Воронеж | Добрый день! Вопрос несколько не по теме, но если не сложно подскажите пожалуйста кто является производителем электроники PDE и каким образом на него можно выйти. Искал в нете но ничего похожего нет, есть benc.cz, но они как я понял занимаются сборкой ТРК. Или я не нашел? Также интересует описание самого протокола. Заранее благодарю. |
| Ответил: | Обратитесь по этому вопросу в фирму "ТАТСУНО С-БЕНЧ" (г. Рязань, www.s-bench.ru). |
22-12-2010 № 340 Павел, Екатеринбург | Имеются индикаторы Топаз 106Д при первой отправке команды определения ID номера все прошло успешно, при отправке команды проверки индикации на табло постоянно моргают одни и теже значения. Индикаторы в исходное положения не переводяться хотя ответ посылают. Помогите |
| Ответил: Виталий Лысиков | Необходимо проверить правильность подключения интерфейса RS-485 и напряжение питания на ОУ (должно быть не ниже 12В). |
21-12-2010 № 339 Владимир, | Подскажите ,как запрограммировать контроллер 103МК(неинтерфейсный),чтобы он выдавал сигнал(на 2А) управления магнитным пускателем. |
| Ответил: Виталий Лысиков | Существуют два варианта исполнения неинтерфейсных контроллеров "Топаз 103МК" – со светодиодной (СДИ) и с жидкокристаллической (ЖКИ) индикацией, набор функций у них несколько отличается. При работе от системы управления (касса или компьютер) оба варианта формируют сигнал включения магнитного пускателя по снятию крана после задания дозы с системы управления. Для ЖКИ-варианта дополнительно предусмотрен технологический режим налива, при котором задание дозы производится с клавиатуры контроллера. Порядок работы и входа в этот режим описан в руководстве по эксплуатации контроллера. |
05-06-2008 № 338 Олег, Йошкар-Ола | Блок управления "Топаз-106К2-4" управляется миникомпьютером "Топаз-158". Хотим перейти на АСУ "Топаз-АЗС Lite", возможно ли это с данным оборудованием? Если да, то какие настройки нужно сделать для этого? |
| Ответил: | Да, возможно. Вам необходимо перепрограммировать миникомпьютер "Топаз-158" в контроллер "Топаз-103МК1". После перепрограммирования нужно настроить контроллер на работу с ТРК. Прошивки отправлены на указанный e-mail. |
23-06-2008 № 337 Полушин Олег Анатольевич, г. Йошкар-Ола | Приобрели "Топаз-АЗС Lite" для пробы, мало функций, как можно обновить или расширить возмржности. |
| Ответил: | Расширить возможности ПО "Топаз-АЗС Lite" можно обновив его до ПО "Топаз-АЗС" с доплатой разницы их стоимости. |
