Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1608 вопросов отвечено из 1609 |
22-06-2009 № 449 Андрей, Владивосток | Здравствуйте. Наша организация ОАО «Приморский газ» купила три года назад колонку BMP 511 LPG. Тип Ho TCM 141/01 - 3446 в комплекте с контролером Топаз-103МК1 Н2 Вер. Т 1,6 n 00002. Решили, наконец, установить для заправки собственного автопарка. Вопрос: можно ли перепрошить контроллер ТОПАЗ-103МК1 в пульт ТОПАЗ-103М1 для управления колонкой BMP 511 LPG если можно то вышлите, пожалуйста, прошивку и "Программатор для обновления ПО". на адрес tav_vlad@mail.ru За ранние благодарю Тихонов А.В. |
| Ответил: | Прошивка пульта и программатор отправлены на указанный e-mail. |
23-06-2009 № 448 Эдуард, | скиньте пожалуйста перечень элементов и их российские аналоги для ОУ Топаз 106К2-4 (изм.1 и изм.2) и Топаз 106К1-2Н. заранее спасибо. |
| Ответил: | Мы не считаем, что запрошенная информация является документацией первой необходимости при ремонте устройства. Если самостоятельный ремонт вызывает сложности, вы можете обратиться к нашим сервисным центрам, или прислать устройство на ремонт к нам. Консультации при самостоятельном выполнении ремонта вы можете получить по телефону у наших специалистов отдела технической поддержки. |
20-06-2009 № 447 Николай, Пугачёв | На индикаторе пульта "Топаз-103М1" на 5 колонке "висит" готовность и 0,00р/л. Ни какие действия описанные в РЭ не помогают. Подскажите пожалуйста как сбросить это состояние? ТРК - Dresser. |
| Ответил: | Сообщите номер версии прошивки пульта, какая серия колонок, как настроен параметр пульта "Тип протокола". Опишите, при каких условиях возникла такая ситуация. Попробуйте отключить от пульта интерфейс связи с ТРК, перевести курсор на проблемный рукав, нажать кнопку "С" (сброс), а затем вновь подключить связь. Если это не исправит ситуацию, перепрограммируйте пульт. Актуальная версия прошивки отправлена на указанный e-mail. |
18-06-2009 № 446 сергей, | возможно ли остановить суммарный счётчик колонки при заправке |
| Ответил: | Это некорректный вопрос. |
17-06-2009 № 445 Елена, Дубна | У меня ТРК Нара-29 с отсчетным устройством Топаз-106ЦМ работают в импульсном режиме, хочу перевести их в интерфейсный режим работы с пультом Агат, в Серпухове мне сказали, что нужно менять отсчетное устройство, но точно не указали модель. Подскажите, пожалуйста. |
| Ответил: | В ТРК Нара-29 можно применить интерфейсное отсчетное устройство "Топаз-106К1", но его работу от пульта Агат мы гарантировать не можем. Для управления этим устройством вы можете воспользоваться пультом "Топаз-103М1". |
16-06-2009 № 444 Эдуард, | скиньте пожалуйста инструкцию по ремонту топаз-106К2-4 (изм.1) и расположение деталей на плате. |
| Ответил: | Инструкция по ремонту этого устройства не составлялась. Сборочный чертеж печатной платы оправлен на указанный e-mail. Схема электрическая принципиальная, а также описание принципа работы приводится в руководстве по эксплуатации устройства. По вопросу ремонта вы можете обратиться к нашим сервисным центрам, или прислать устройство на ремонт к нам. Консультации при самостоятельном выполнении ремонта вы можете получить по телефону у наших специалистов отдела технической поддержки. |
06-06-2009 № 443 Алексей, инженер, Рязань | Проводим модернизацию АЗС. имеются силовые кабели. видел модули топаз-185(беспроводные). Можно посмотреть описание, или хотябы характеристики? Планируется ПК и колонки с электроникой ШТРИХ. заранее благодарен. icq: 393-807-494 |
| Ответил: | Да, мы производим блоки радиосвязи серии "ТОПАЗ-185", их описания и руководства по эксплуатации доступны на нашем сайте (ссылка). Эти устройства предназначены для работы с отсчетными устройствами серии "Топаз-106К", мы не можем гарантировать работу этих блоков с электроникой "Штрих". |
02-06-2009 № 442 Сергей, Абакан | Приобрели ТРК Нара 28-16 интерфейсным СДИ ОУ ЭЦТ1-16. возможно ли управление данной ТРК контроллером Топаз 103МК1? Спасибо |
| Ответил: | С ОУ ЭЦТ, ЭЦТЖ мы гарантируем работу только в импульсном режиме через "Топаз-103М", "Топаз-103МК", "Топаз-133-4-4М", "Топаз-133-4-4ЦМ1". Гарантировать устойчивую работу в интерфейсном режиме через "Топаз-103МК1" не можем, т.к. это у нас не проверяется, и нет сведений по версиям программного обеспечения ЭЦТ, ЭЦТЖ. Вы можете самостоятельно проверить работу в интерфейсном режиме, а если возникнут проблемы - перейти на импульсный режим. |
27-05-2009 № 441 АНАТОЛИЙ, Вязьма | Можно ли ,подключив пульт "Топаз-103МК1 Адаст " напрямую к колонке Адаст установить цену на колонке? И как установить цену на самом пульте? |
| Ответил: | Если у вас контроллер "Топаз-103МК1 Адаст", то цена задается с ККМ или компьютера. Если у вас пульт "Топаз-103М1 Адаст", то цена задается непосредственно с пульта из раздела меню "Настройки администратора" пункт "Установка цены". Изменение цены на ТРК вы увидите после задания дозы и пуска ТРК. |
27-05-2009 № 440 Кравец Григорий, Волгоград | Можно ли подключить к Топаз=АЗС 2 ФР, один - для топлива, второй - для товаров? |
| Ответил: | В ПО Топаз-АЗС можно подключить любое количество фискальных регистраторов (ФР), которые могут быть как однотипные, так и разнотипные. На работу с конкретным ФР настраивается конкретный вид оплаты. Более подробную информацию можно получить обратившись к "Руководству администратора". |
