Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1608 вопросов отвечено из 1609 |
14-12-2009 № 521 Сергей, Нижний Новгород | Как добавить в кассовом чеке сумму НДС (Топаз-Азс 3.10)? Где его можно настроить? Дайте пожалуйста ссылку, где это можно почитать. |
| Ответил: | Для того, чтобы на фискальном регистраторе в чеке печатались налоги необходимо:
1. Настроить фискальный региcтратор
|
10-12-2009 № 520 , | Не могу найти Приложение Б, где описаны коды команд и их значения для пульта Топаз-103М 2005г выпуска |
| Ответил: | Это старая модификация пультов, они уже не выпускаются, поэтому описание на сайте отсутствует для них. Запрошенная документация отправлена на указанный e-mail. |
10-12-2009 № 519 Олег, Белгород | Подскажите пожалуйста возможную причину неисправности, на колонке Wayne Dresser Global Star при получении команды на отпуск топлива от системы управления колонка обнуляется, но электродвигатель не включается. При этом на маленьком табло начинает мерцать по очереди цена и число 29. Что такое 29? Код ошибки? |
| Ответил: | На сколько нам известно, ошибка 29 означает, что не совпадают цены на колонке и на сателлитной стойке. Вообще, по этому вопросу вам лучше обратиться к сервисным специалистам по данным ТРК. |
10-12-2009 № 518 Александр, Уфа | Как записать log-файл обмена программы Топаз-АЗС (версия 3.11) с уровнемерами ПМП-201А ("Сенсор") |
| Ответил: | Для записи лога обмена можно использовать как внешние программные средства (рекомендуется PortMon версии 3.02), так и встроенные возможности драйвера уровнемера в Топаз-АЗС.
В первом варианте необходимо запустить программу для прослушки порта до запуска Топаз-АЗС и настроить ее на прослушку того порта, к которому подключен уровнемер. Необходимо также настроить запись обмена в шестнадцатиричной форме. После этого запустить Топаз-АЗС, зайти в режим "Настройки" и провести тестирование средствами драйвера уровнемера. Если ошибка не проявляется в режиме тестирования, то открыть смену в "Топаз-АЗС" и продолжить работу в штатном режиме. При появлении ошибки зафиксировать время ее появления и после окончания смены сохранить лог обмена в отдельный файл.
Во втором варианте требуется запустить "Топаз-АЗС" и при закрытой смене зайти в режим "Настройки" как администратор. В списке разделов выбрать раздел "Менеджер оборудования" - "Уровнемеры" - "уровнемеры НПП "Сенсор"". В настройках драйвера сделать двойной щелчок левой клавишей мыши по надписи "Описание драйвера:". После этого появится дополнительная настройка "Лог обмена", которую необходимо включить. После включения настройки в каталоге установки "Топаз-АЗС" будет создан файл УровнемерыНППСенсорPortlog.txt, содержащий лог обмена с уровнемером. Далее последовательность действий аналогична первому варианту. |
05-12-2009 № 517 Виталий, Костанай | Здравствуйте. Нужна прошивка на контроллер Топаз 103МК1.(стоит прошивка пульта топаз 103м1 загрузчик 60-1(16)-2 версия 34-0(0) заводской №9090206). |
| Ответил: | Отправлено на указанный e-mail. |
04-12-2009 № 516 евгений, краснодар | У вас есть программа для персонального компьютера на преобразования счетчиков ТОПАЗ 103МК |
| Ответил: | Ваш вопрос сформулирован некорректно. Если имеется ввиду корректировка суммарных счетчиков в "Топаз-103МК" во время работы, то это невозможно. |
03-12-2009 № 515 Драгуданов Александр, Сызрань | Здравствуйте.На Наре28 стоит ОУ Топаз 106МЦ.При работе происходит разница показаний между сторонами.Например, при дозе 3-литра,после окончания дозы на одной стороне показания 3,00 , а на другой 2,87. Причем эти 2,87 могут через какое-то время перескочить на 3,00, а могут остаться висеть.Когда провод RXD по очереди отсоединяю,каждая сторона по отдельности показывает правильную дозу.При совместной работе дефектная сторона начинает считать позже нормальной.Что делать? |
| Ответил: | Вы ничего не написали об устройстве, которое управляет ОУ "Топаз-106ЦМ". Судя по описанию ситуации у него не хватает нагрузочной способности по току, чтобы управлять параллельно двумя ОУ. Если устройства старые (как ОУ, так и устройство управления), проверьте и при необходимости замените "высохшие" электролитические емкости в цепях питания. С помощью амперметра измерьте и затем сравните ток короткого замыкания цепи "RXD" с цепью "0(-12В)" по отдельности на каждом ОУ. |
02-12-2009 № 514 Александр, Прокопьевск | Можно ли подключить газонаполнительную колонку с контроллером Топаз-103МК1 к системе управления АГЗС Звезда |
| Ответил: | Зависит от типа подключаемой ГНК. Полный перечень поддерживаемых ТРК и ГНК можете найти по ссылке. Также уточните у разработчиков системы "Звезда", поддерживают ли они работу с контролером "Топаз-103МК1" по протоколу "Искра 1.72 расширенный". |
30-11-2009 № 513 сергей, невинномысск | можно мне списать счетчики, как сделать! |
| Ответил: | Какое у вас оборудование? О каких счетчиках идет речь? Что вы имеете ввиду под словом "списать"? О том, как считать и просмотреть суммарные литровые счетчики из отсчетного устройства, например, с помощью пульта дистанционного управления "Топаз-103М1", описано в руководстве по эксплуатации пульта. |
25-11-2009 № 512 Михаил, Уссурийск | Приобрели ТРК-Нара 7221 для ведомственной АЗС, блок управления "ТОПАЗ-106К2-2МР" серийный №7050452, версия ПО 106К2-2МР v181(305)38 ID-номера №98531 №98532 и контроллер "ТОПАЗ-103МК1" серийный №7050264, версия ПО vS19. Есть ли возможность перевода КТРК для работы на ПДУ? Если есть ПО прошу выслать. Заранее благодарен. |
| Ответил: | На указанный e-mail отправлена прошивка и руководство по эксплуатации пульта. |
