Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1614 вопросов отвечено из 1616 |
05-04-2011 № 691 Сергей, Южно-Сахалинск | Здравствуйте. Не могу найти на Вашем сайте мануал и схему по БУ Топаз 106К2-2 АСН. Подскажите, где я могу взять такую информацию? |
| Ответил: Виталий Лысиков | Вам следует смотреть информацию на блок управления "Топаз-106К2-2 НБ". |
31-03-2011 № 690 Виталий, Костанай | Здравствуйте! Подскажите пожалуйсто. У нас 11 АЗС с ПО Топаз-АЗС (версия 3.12) можно ли вводить номенклатуру товаров с помощью функции "импорт документов",или есть другой метод ввода кроме ручного на месте работающей АЗС. |
| Ответил: Илья Тонких | C помощью функции "Импорт торговых документов" возможно организовать ввод номенклатуры в справочник Топаз-АЗС, т.к. при импорте проверяется наличие соответсвующей позиции номенклатуры в базе данных и если она не найдена, то используется информация из фала импорта (если есть). Более подрубную информацию о функции импорта торговых документов вы можете найти в "Топаз-АЗС. Руководство администратора" |
30-03-2011 № 688 Михаил, Москва | Подскажите пожалуйста серийный номер лампочек на подсветки индикации колонки ТОПАЗ-240-21-2000/00. или ДСМК.400740.900-14 РЭ |
| Ответил: Виталий Лысиков | В ТРК такого типа применяется ЖКИ "Топаз-306БИ2", у которых подсветка светодиодная (а не ламповая), тип светодиодов - FYL3014UYC. |
29-03-2011 № 687 Alexandrmak, Сургут | Здравствуйте!!! Огромное спасибо за присланную прошивку на БУ и за советы!!! Все работает прекрасно!!! |
| Ответил: Виталий Лысиков | Пожалуйста. Обращайтесь. |
29-03-2011 № 686 Виктор, Алматы | Заукупили на нефтебазу СДК-100А, с пультом Топаз-103М ,пускается только с поста управления на СДК, Топаз даёт только разрешение на отпуск. Возможно ли отпуск включать на Топазе? Возможно ли прислать по электронке Руководство по эксплуатации ПДУ Топаз -103М, 103М1, 103М1-АСН. |
| Ответил: Виталий Лысиков | Этот вопрос вам надо решить с производителем СДК-100. Если у вас на посту управления кнопка силовая, через которую включается насос, то без ее нажатия запустить налив нельзя. Руководство по эксплуатации на ПДУ "Топаз-103М", "Топаз-103М1" можете скачать с нашего сайта (ссылка). |
28-03-2011 № 685 Павел Николаевич, Бийск | Доброго времени суток. Требуется прошивка на ТОПАЗ 103МК1 и необходимая документация для выполнения данных действий. Не можем запустить ТОПАЗ 103МК1 по протоколу АЗТ 2.0/3.0. |
| Ответил: Виталий Лысиков | Отправлена инструкция и прошивка для контроллера "Топаз-103МК1 Протокол 2.0", который управляет блоками управления и отсчетными устройствами серии "Топаз-106К". Какая у вас версия прошивки контроллера и с каким отсчетным устройством ТРК вы запускаетесь? |
23-03-2011 № 684 Николай, Н.Новгород | Спасибо за помощь. Еще вопрос. Какую информацию можно считать с блока управления 106К при просмотре суммарного литрового счетчика непосредственно с ТРК, исключив другие колонки? При выборе рукава с ПДУ на суммарнике читается другое значение. |
| Ответил: Виталий Лысиков | По команде СУ на табло ТРК в строке стоимости отображается значение суммарного счетчика рукава, в строке цены - порядковый номер рукава на ТРК и символы "Р -". В строке литров по прежнему отображается объем отпущенного топлива. Всё это описано в руководстве по эксплуатации на БУ. С ПДУ суммарники надо смотреть в меню в пункте "суммарные счетчики", в ПДУ есть еще сменные литровые счетчики (сбрасываемые), которые выводятся на дисплей ПДУ по кнопке "F". Может вы их смотрите? Они не будут совпадать со счетчиками ТРК. Какая версия прошивки ПДУ, какие значения счетчиков и как смотрите, какие БУ и с какими версиями прошивок? |
23-03-2011 № 683 Alexandrmak, Сургут | Пишу по прошлому вопроосу. Дело в том что на АЗС установленно 6 двухсторонних калонок. На 4 из них стоит два блока сопряжения ТОПАЗ 199-01 и сетевые адреса с 1 до 108 заняты. А на 2-х оставшихся ТРК через ТСБТ-БУ2 получается, не хватает сетевых адресов. И еще, на ТСБТ-БУ2 у меня стоит прошивка с протоколом связи BG-PDE (С-Бенч). Можете прислать прошивку что бы поддерживался протокол связи 2.0 |
| Ответил: Виталий Лысиков | Главное, чтобы у всех задействованных рукавов на АЗС были уникальные адреса. У незадействованных рукавов в разных блоках адреса могут совпадать. Это ни на что не повлияет (эти рукава ведь не участвуют в управлении АЗС). И не ровняйте адреса из разных протоколов и разных линий связи (у Искры и PDE адреса не имеют друг к другу никакого отношения, более того, в Искре адресация по рукавам, а в PDE - по сторонам). В БУ можно запрограммировать протокол 2.0. Для получения прошивки сообщите все ID-номера БУ, подлежащих перепрограммированию. |
22-03-2011 № 682 Alexandrmak, Сургут | Здравствуйте!!! Спасибо за прошлый ответ!!! Сейчас у меня возник другой вопрос. Мне пришел Блок управления "ТСБТ-БУ2". При настройке, сетевой адрес выстовляется только от 1-94, а мне надо что бы были адреса 136 и 137 возможно ли это как то сделать. |
| Ответил: Виталий Лысиков | По протоколу PDE максимальный сетевой адрес стороны составляет 94. Этого более чем достаточно для работы на АЗС, где количество сторон ТРК редко превышает 12. |
18-03-2011 № 681 Рамиль, Альметьевск, Татарстан | Здрабствуйте! Приобрели контролер Топаз -103 МК1. При задании дозы в рублях и в литрах с ККМ "Элвис Микро" на табло проходит команда "До полного бака" Также при техналиве с ТРК "Шельф" при задание дозы любой по окончании контролер выдает Аварию, как при проливе в десятикратном размере больше чем задано (задаешь 10 л., сигнал Авария по окончании при проверке показывает отпуск 100 л.). Будем признательны за ответ - в чем причины? |
| Ответил: Виталий Лысиков | Вероятно ККМ находится в "газовом" режиме работы, когда любую вводимую дозу она задает как "до полного бака". Чтобы перевести ККМ в "бензиновый" режим задания дозы, введите значение 6 в поле 10 таблицы 2 (см. раздел «работа с КУ ТРК» в руководстве по эксплуатации ККМ). По второму вопросу сообщите, какая у Вас версия контроллера и какой блок управления установлен в колонке? Если у вас в ТРК электроника производства фирмы "Шельф", то мы ничего не сможем посоветовать, т.к. контроллеры "Топаз-103МК1" не поддерживают работу с данными блоками. |
