Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1611 вопросов отвечено из 1611 |
12-07-2013 № 1010 Сергей, | Отправьте пожалуйста на E-Mail принципиальную схему блока сопряжения Топаз-119-15М Adast. Спасибо. |
| Ответил: Павел Шабалин | Запрашиваемая схема отправлена на указанный адрес. |
11-07-2013 № 1009 Владимир, Н.Новгород | Здравствуйте. На АЗС стоит две колонки по 3 пистолета с каждой стороны(колонки идентичны). Электроника Топаз 306БУ система управления Шайтан энд Бахман. И на одной колонке иногда случается проблема, виснет один вид топлива по обоим сторонам ТРК. Операторы говорят что это случается в разных ситуациях. 1.Когда клиент заправляется до полного бака и идет возврат и 2. просто при заправке клиента. (более точно и подробно сказать не могу). ТРК другие виды топлива отпускает, а который вид топлива подвис ТРК на нем не реагирует на снятие пистолета с обоих сторон. После перезагрузки все стало нормально, все отпускает. Что такое может быть? |
| Ответил: Павел Шабалин | Недостаточно информации для полноценного ответа на ваш вопрос, потребуются уточнения. Подготовьте информацию о версии прошивки блока управления, его ID-номера. При зависании рукавов, что при этом перезагружаете ТРК или ПК с системой управления. Свяжитесь с нашими техническими специалистами для решения вопроса по телефону +7(8639)27-75-75. |
08-07-2013 № 1006 Юрий, Красноярск | Топаз 106К1Е 12301/00002 Проблема: теряет связь (error 02) с ПУ (Топаз103М1) при попытке записать адрес и режим. Перемычка (4-5 пр К3) стоит, ID- считывает... Такой же результат при работе с программой Nastr 106K1E: ID - считывает, поля (ID, адрес, режим) при считывании конфигурации остаются чистыми=>err 02.... |
| Ответил: Павел Шабалин | Проблема связана с отключеным режимом работы устройства. Если неудается изменить этот параметр, подготовьте информацию о ID-номере устройства и версии прошивки. Свяжитесь с нашими техническими специалистами для решения вопроса по телефону +7(8639)27-75-75. |
06-07-2013 № 1005 venka3, карши | Здравствуйте! У меня проблема с ТОПАЗ-106К2дсмк.408842.001. не высвечиваются литры, на одномсегменте 3 прочерка. цена и сумма нормальнопроблема в прошивке? там дисплеи на 4-х атмелахтцм v4.1 |
| Ответил: Павел Шабалин | Проблема может быть в неисправности светодиодной матрицы или процессора DD2. При необходимости можем провести ремонт данного отсчетного устройства. По вопросу о доставке оборудования в ремонт свяжитесь со сбытом по телефону +7(8639)27-75-75. |
06-07-2013 № 1004 Дмитрий, Нижневартовск | Здравствуйте,может ли работать контроллер Топаз-103МК1 с двумя ТРК Шельф 100-2 и одной ТРК Шельф 100-1 напрямую. |
| Ответил: Павел Шабалин | Работать контроллер Топаз-103МК1 будет только в том случае, если ТРК Шельф оснащены блоками управления серии Топаз-106К. |
05-07-2013 № 1003 Дмитрий, Москва | Здравствуйте! Я ознакомился вашей продукцией и понял, что к Щиту управления "Топаз 193", можно подключить максимум 3 насоса ( 3 резервуара). А у меня на объекте 6 резервуаров. Если у вас или производите ли Вы щиты управления на заказ. В частности Мне нужен 1 щит на подключение 6 насосов.? Спасибо за ответ. |
| Ответил: Павел Шабалин | Шкафы управления на заказ производим. Пришлите техническое задание и перечень оборудования, которое будет использоваться. |
04-07-2013 № 1002 Василий, Луга | Здравствуйте, у меня возникла проблема с "Топаз-103м"№" перешитый в 103мк, через него организовано управление ТРК Нара-28 с ПК, при попытке произвести отпуск топлива на экране ПК появляется сообщение об ошибке следующего содержания : Ошибка контролера ТРК, неверна контрольная сумма. Подскажите пожалуйста, менять контролер или ковырять комп? |
| Ответил: Павел Шабалин | Недостаточно информации для ответа на ваш вопрос. Подготовьте информацию о версии прошивки контроллера Топаз-103МК, о наименовании системы управления. Свяжитесь с нашими техническими специалистами для решения вопроса по телефону +7(8639)27-75-75. |
03-07-2013 № 1001 Артём, Белгород | Здравствуйте! Существует ли полная схема проводного соединения Топаз-103М с ЭТЦ-1-16К (нара 28-16)? Возможно ли получить этот документ у вас? Спасибо. |
| Ответил: Павел Шабалин | Схемы соединения пульта Топаз-103М с отсчетным устройством ЭЦТ 1-16К нет. За основу можно взять схему подключения с отсчетным устройством ЭЦТ 2-16 (ссылка). |
