Вопрос-ответ
На этой странице Вы можете найти ответ на интересующий вопрос. Для этого в поисковой строке введите часть текста или слово из вопроса и нажмите “Поиск”. Если ответ не найден Вы можете его задать в разделе “Добавить вопрос”. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) собраны на отдельной странице, вы можете перейти к ним по ссылке |
| Добавить вопрос |
1606 вопросов отвечено из 1606 |
01-07-2010 № 590 виктор, Киселевск | при запуске кололнки непроходит счет ни на колонке ни на пульту но налив идет (пульт ТОПАЗ 103М) |
| Ответил: | Скорее всего проблемы с датчиком расхода. Начните проверку с того, вращается ли вал измерителя объема при отпуске топлива, и передается ли вращение на вал датчика расхода. Если все вращается - тогда проверяйте электрическую часть датчика, правильность и надежность соединений и т.д. Это при условии, что колонка с электронным датчиком расхода. А если стрелочная или роликовая - тогда соответствующие цепи геркона, проверка правильности установки магнита и т.д. А вообще, уважаемый, Вы так лаконично сформулировали свой вопрос, что можно целую диссертацию в ответ написать, и может оказаться, что все не про то, что Вам надо... |
01-07-2010 № 589 Ильдар, Альметьевск | ТОПАЗ 106Т-1,0 год выпуска 2000 г. В рабочем состоянии, но индикация еле различимая.В чем может быть причина. На соседних ТРК все нормально.Возможно ли восстановить? |
| Ответил: | Попробуйте заменить индикаторы. |
06-07-2010 № 588 andrei, екатеринбург | здраствуйте, меня интересует техническое описание азс нара 5212. с уважением. |
| Ответил: | Обратитесь к производителю ТРК - ЗАО "Нара". |
27-06-2010 № 587 Сергей, Шадринск | Здравствуйте скажите у меня на АЗС стоит 2 двух постовых колонки с-бенч BMP 514 как мне на коленке сменить сетевой адресс в колонки есть 4 сервисных кнопки на компьютере стоит программа АЗС Плюс 1.13 заранее большое спасибо! |
| Ответил: | На колонках Татсуно С-Бенч может стоять электроника BG-PDE или Топаз. Раньше еще ставилась электроника Numero. Каждая из них программируется по-своему. У Вас колонки с какой электроникой? |
25-06-2010 № 586 Николай, Самара | Здраствуйте. Совместима ли АСУ Топаз АЗС с windows 7 ? спасибо. |
| Ответил: | Работа ПО Топаз-АЗС 3.12 в операционной системе Windows 7 возможна при выполнении следующих условий:
1. Установка Топаз-АЗС должна производиться в не системный раздел. В противном случае операционная система не позволит изменять содержимое каталога установки вне зависимости от прав пользователя, запускающего программу (т.е. не будут сохраняться настройки ПО).
2. Для всей ОС в целом необходимо отключить визуальные эффекты отображения окон (прозрачность заголовков и т.п.), иначе некоторые заголовки окон ПО могут стать не читаемыми.
3. При первом запуске необходимо вручную создать файл connectioninfo.ini в каталоге установки ПО.
Часть пользователей ПО уже достаточно давно работает в операционной системе Windows 7. |
22-06-2010 № 585 василий, Северобайкальск | Здравствуйте!При подключении трк топаз 511-11 в ручной режим после установки перемычки между 11 и 12 клеммами начинает мигать индикация на жки и выкидывает ошибку 23.Что это означает? |
| Ответил: | Ошибка №23 описывается в руководстве по эксплуатации на используемое отсчетное устройство "Топаз-106Т1 ЖКИ" (стр. 10-11), а в последних модификациях - в руководстве по эксплуатации самой ТРК (стр. 18). Эта ошибка выдается, если нажата кнопка "СТОП", а система управления по каким-либо причинам не снимает сигнал "ПК" (цепь "ПК" остается замкнута с цепью "0(-5/12V)"). Для сброса ошибки необходимо снять сигнал "ПК". У вас система управления отсутствует, проверьте правильность подключения ТРК и правильность подключения отсчетного устройства к клеммной коробке согласно схемам в руководстве по эксплуатации. Сообщите больше сведений о ТРК: заводской номер, дата выпуска, версия прошивки отсчетного устройства, количество контактов в клеммной коробке (существуют две модификации: 15 и 18 контактов, у них разное подключение). |
25-06-2010 № 584 Андрей, Южно-Сахалинск | купили ТРК "Шельф 100 - 1"КЕД -14 0-0.25-2-1-1 хотим осушествить защиту эл.двигателей 2 шт 0.75kw непонятно как они работают?включаються в работу одновременно?если можно описание их работы и схема включения. |
| Ответил: | По ТРК Шельф мы решаем вопросы только по тем колонкам, которые были приобретены у нас. ТРК Шельф 100-1-140 мы никогда не продавали. Обратитесь со своим вопросом к поставщику или непосредственно к производителю. |
10-06-2010 № 583 Егор, Сыктывкар | Здравствуйте. Существует ли подробная инструкция по использованию "Топаз-АЗС" Расчетный центр в электронном виде. Очень интересует установление лимитов на карты безналичной оплаты. Пару раз пробовали, но увы..... Скиньте пожалуйста в личку. |
| Ответил: | отправлено на указанный адрес электронной почты |
05-06-2010 № 582 Борис , Железногорск- Илимский | Здравствуйте. Используем блок сопряжения "Топаз-133-4-4М". На компьютер проходит сигнал "пуск" ТРК, а сам блок не замыкает контакты. Что может быть? |
| Ответил: | Вы не пишете, с какой программы вы задаете дозу и по какому протоколу работаете. Рекомендуем конвертор протоколов "Искра-2.0" блока перевести в режим "преобразование интерфейсов" и проверить налив с помощью программы "Настройка Топаз-106К" (ссылка). Проверьте настройку параметра "Тип кнопки Пуск/стоп" блока (см. руководство по эксплуатации). |
04-06-2010 № 581 Роман, Киржач | Будет ли работать данная система: ТРК "ШВЕЛМ" подключенные к пультам "ТОПАЗ 103МК", а сами пульты в свою очередь подключены к БС "ТОПАЗ 119-4" к ПК... ПО на ПК установленно компании "ИНЖИНИРИНГ-АМТ" протоколы связи даны для пультов версии 1.02, также дан протокол версии 2.01... Подскажите будет ли работать, что нужно для того чтобы работало? |
| Ответил: | Контроллеры "Топаз-103МК" управляют импульсными (неинтерфейсными) колонками. Верно, для их подключения к ПК используются БС "Топаз-119-4". Используемое на компьютере ПО должно уметь работать по кассовому протоколу "Искра 1.72". О ПО компании "ИНЖИНИРИНГ-АМТ" у нас сведений нет. Приведенные названия протоколов не дают ясности о возможности работы с контроллером. Гарантировать устойчивую совместную работу ПО и контроллера можно только после проведения тестирования. |
